Edu Actief - Schonenvaart begrippen

Categorie: Algemeen of niet ingedeeld
Datum & Land: 27/01/2014, NL
Woorden: 1437

demonstreren
Voordoen hoe de klant een artikel kan gebruiken.

demonstratie
Het laten zien hoe een artikel gebruikt kan worden, hoe het smaakt of hoe het staat.

demografische kenmerken
Alle zaken die te maken hebben met de opbouw en samenstelling van de bevolking. Bijvoorbeeld leeftijd, geslacht en gezinssamenstelling.

demodage
Artikelen die door beschadiging onverkoopbaar zijn geworden.

democratie
Democratie betekent dat de burgers macht hebben.

democratisch leiderschap
Een democratisch leider volgt de mening van de meerderheid, maar houdt wel rekening met de mening van de minderheid.

delegeren
Het overdragen van een taak, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van een daartoe bevoegde medewerker, aan een ondergeschikte medewerker.

decoratie
Versieringen in de etalage die een juiste sfeer moeten creëren waarin het artikel optimaal tot zijn recht komt.

decoratiestijlen
Decoraties worden verdeeld in verschillende stijlen: realistisch, gestileerd, fantasie en abstract.

De rechterlijke uitspraak.
voorbereidingsfase

distributie
Het verdelen van goederen (in een bedrijfskolom).

dissatisfiers
Ook wel: demotivatoren of hygiënefactoren. Bijvoorbeeld het salaris of de arbeidsomstandigheden. Als deze factoren niet goed geregeld zijn, zullen de medewerkers minder hard gaan werken.

displayplan
Een plan dat het gebruik van displays in de winkel beschrijft.

display
Meestal tijdelijke artikelpresentatie om artikelen extra onder de aandacht te brengen.

discriminatie
Het op onterechte gronden ongelijk behandelen van personen en groepen bij het verlenen van vrijheden en rechten.

discountzaak
Een winkel met een klein assortiment, van goedlopende artikelen, met weinig service en lage prijzen.

discounter
Een winkel met een klein assortiment van goedlopende goederen met relatief weinig service en lage prijzen. Bijvoorbeeld Zeeman en Schoenenreus.

dirigeren
Sturende, coördinerende en-of begeleidende werkzaamheden van een leidinggevende.

directe democratie
In een directe democratie kunnen de burgers de besluiten rechtstreeks beïnvloeden.

directe controle
Observatie en verbale communicatie zijn vormen van directe controle.

differentiatie
Het toevoegen van een schakel in de bedrijfskolom. De kolom wordt daardoor langer.

diepte van het assortiment
Het aantal artikelen binnen een artikelgroep waaruit gekozen kan worden.

dienstverlenend
Een eigenschap van een artikel die iets zegt over dat wat het artikel voor de gebruiker kan doen. Bijvoorbeeld een mixer die het kneden van deeg makkelijker maakt.

diefstalpreventie
Met diefstalpreventie probeer je door middel van allerlei maatregelen te voorkomen dat iets gestolen wordt.

diefstalbestrijdingsplan
Dit is een plan waarin je specifiek aangeeft op welke manier je winkeldiefstal wilt bestrijden. Het plan bestaat uit de doelstelling, de te nemen maatregelen en de toe te passen middelen, de termijn waarbinnen de preventie merkbaar is, de controlemogelijkheid en de resultaatmeting.

diefstal
Bij diefstal worden geld of goederen gestolen.

dictatuur
In een dictatuur hebben de burgers weinig of niets te zeggen. De macht is in handen van één persoon (de dictator) of in de handen van een klein groepje mensen.

dictator
De leider van een dictatuur.

diagonale compositie
Een diagonale compositie is schuin.

distributievorm
De manier waarop de winkel waarde toevoegt aan het artikel om het voor de klant zo aantrekkelijk te maken daar te kopen. Zie prijsdistributie en servicedistributie.

distributieve functie
Het voortstuwen van artikelen in de bedrijfskolom van de ene schakel naar de volgende. Elke schakel in de bedrijfskolom voegt iets toe aan het artikel, waardoor het artikel in waarde stijgt.

doorverwijzen
AVM’s houden geen verkoopgesprekken met klanten. Zij verwijzen de klanten door naar de verkoopmedewerker.

doorlopende lus
Een manier om een poster recht te hangen.

doorlopend krediet
Bij een doorlopend krediet heb je een afspraak met de bank dat je tot een bepaald bedrag kunt lenen. Je kunt geld opnemen zo vaak en zo veel je wilt, tot het afgesproken bedrag.

dominante cultuur
De cultuur van de overheersende groep in de maatschappij.

doelstellingenhiërarchie
Als je vanuit de hoofddoelstelling subdoelstellingen voor diverse afdelingen, vestigingen en personeelsleden formuleert, ontstaat er een doelstellingenhierarchie.

doelgroepverwantschap
Artikelen presenteren naar doelgroep.

doelgroep
De groep consumenten waarop een winkel zich richt. Een doelgroep wordt gevormd door een groep consumenten met ongeveer gelijke kenmerken. Zo zal de doelgroep van een winkel die scooters verkoopt zich vooral richten op jongens tussen 16 en 20 jaar.

drugs
Alle middelen die je bewustzijn beïnvloeden. Ze veranderen je gevoelens, waarnemingen, stemmingen en gedachten.

droge reiniging
Voorbeelden van droge reiniging zijn stofzuigen en borstelen.

driehoekscompositie
De verschillende elementen van de compositie zijn zo neergezet dat er een driehoek ontstaat.

drie machten
De wetgevende, uitvoerende en rechterlijke macht.

dragen
Het verplaatsen van een voorwerp.

dualisme
De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders hebben elk hun eigen taken.

duwen
Duwen is het verplaatsen van een voorwerp door er met je lichaamsgewicht tegenaan te duwen.

EAN-code
European Article Numbering. Deze code bestaat uit 13 cijfers.

economische voorraad
De technische voorraad plus de voorinkopen min de voorverkopen. De economische voorraad is de voorraad waarover de detaillist een prijsrisico loopt.

economische kenmerken
Alle zaken die te maken hebben met het inkomen en de koopkracht van de consument.

echtheidskenmerken
Herkenningstekens waarmee je de echtheid van de bankbiljetten controleert.

EDI
Electronic Data Interchange. Een methode waarbij uitwisseling van gestructureerde gegevens plaatsvindt tussen de computer van de leverancier en die van de detaillist

eerste verkoper
Functie in de detailhandel. De eerste verkoper organiseert een aantal taken rond het verkoopproces en voert zelf ook verkooptaken uit.

Eerste Kamer
De Eerste Kamer heeft 75 leden en wordt gekozen door de provinciale staten. De belangrijkste taak van de Eerste Kamer is het controleren van de Tweede Kamer.

eisen aan de display
Aan de presentatie en opbouw van een display worden eisen gesteld zodat een display het gewenste effect heeft.

einddisplay
Deze display staat aan het begin of het eind van een stelling. De display is van drie zijden te benaderen en moet er dus ook van drie kanten aantrekkelijk uitzien.

eilandetalage
Een volledig op zich staande etalageruimte, waar je van alle kanten omheen kunt lopen.

eilanddisplay
Vrijstaande display die dienst kan doen als tijdelijke opvallende presentatie van artikelen in een looppad. Deze display trekt optimaal de aandacht omdat je er van alle kanten bij kan komen.

eigen display
Een eigen display gemaakt door het winkelpersoneel of door de etaleur die de presentaties voor de winkel verzorgt.

eiwitten
Eiwitten en proteïnen heb je nodig voor de opbouw en het herstel van spieren, organen en het zenuwstelsel. Plantaardige eiwitten vindt je ondermeer in bruine bonen en dierlijke eiwitten vindt je in vlees.

elektronische maatregel
Elektronische maatregelen die je kunt treffen om diefstal te voorkomen.

elektronische kassa
Bij een elektronische kassa zet je het telwerk in gang door elektronische impulsen die je verzendt bij het indrukken van de toetsen. De toetsen zijn te verdelen in cijfertoetsen, functietoetsen en groepentoetsen.

elektromagnetisch systeem
Dit systeem werkt met metaaldetectoren. De artikelen zijn beveiligd met metalen strips die bij het afrekenen worden gedeactiveerd.

elektrisch contactsysteem
Systeem om diefstal te voorkomen. De artikelen zitten vast aan een kabel. Zodra het elektrische signaal door de kabel verbroken wordt, gaat het alarm af.

employability
Met employability wordt bedoeld dat een medewerker aantrekkelijk wordt of blijft voor de arbeidsmarkt.

emigratie
De stroom van mensen die vanuit Nederland in het buitenland gaan wonen.

emballagebon
Bon met vermelding van het bedrag aan statiegeld dat aan de kassa verrekend wordt.

emballage
Een speciale omverpakking die niet direct wordt weggegooid en meerdere keren kan worden gebruikt. Emballage is een verpakking met een bepaalde waarde die je als kostenpost moet boeken als je daar niet zorgvuldig mee omgaat.

emancipatie
Het verkrijgen van dezelfde rechten en positie als alle anderen.

entrepreneur
Entrepreneurs zijn extern (naar buiten) gerichte ondernemers. Een entrepreneur is een ‘bouwer’, hij is alert op kansen en bedreigingen.

enkelvoudig indexcijfer
In een enkelvoudig indexcijfer zijn de gegevens van slechts één verschijnsel verwerkt.

Engelcurve
Deze curve (kromme lijn) is een grafische voorstelling van het verband tussen de koopkracht en de wensen en behoeften van de consument. De curve is vernoemd naar zijn bedenker; de econoom Engel.

energiebesparing
Het is zowel voor het milieu als voor de financiën belangrijk om zuinig te zijn met energie.

ergonomie
Met hulpmiddelen het werk gemakkelijker maken. De wetenschap over de arbeid die de aanpassing van de werksituatie aan het menselijk lichaam tot doel heeft.

etiket
De verkoopprijs breng je aan op een etiket dat je als een sticker op het artikel plakt.

etiketteermachine
Met een etiketteermachine worden grote partijen labels gedrukt.

etagewagen
Transportwagen met verschillende verdiepingen voor kleinere en lichtere artikelen.

etalage
Een etalage is een display die altijd vanaf de straat zichtbaar is in een speciaal daarvoor gereserveerde ruimte.

etalagethema
In een image-etalage wordt vaak gebruikgemaakt van een thema om het publiek duidelijk te maken wat een artikel voor hen kan betekenen.

etalageverlichting
De etalageverlichting moet vaak concurreren met de verlichting van de aangrenzende winkels. Je moet dus voldoende licht gebruiken om niet weg te vallen tussen de andere winkels. Dit is ook noodzakelijk om het daglicht te overstralen. Als je te weinig licht gebruikt, valt je etalage weg tegen de kracht van het daglicht.

etaleren
Iets tentoonstellen, iets laten zien.

externe werving
Bij externe werving wordt een nieuwe medewerker gezocht buiten het bedrijf.

externe verkoopbevordering
Alles wat je doet om buiten de plaats van verkoop je artikelen onder de aandacht van de consument te brengen.

externe PR
Public relations die zich richt op doelgroepen buiten het bedrijf.

externe opleiding
Een opleiding die buiten de eigen onderneming plaatsvindt en aangeboden wordt door bedrijven die van het opleiden hun beroep hebben gemaakt.

externe goederenstroom
De weg die de goederen buiten de winkel afleggen.

externe criminaliteit
Winkelcriminaliteit die wordt gepleegd door mensen die geen binding met de winkel hebben.

externe communicatie
Communicatie vanuit het bedrijf naar buiten toe.

extern promotiemateriaal
Met extern promotiemateriaal maak je promotie voor een artikel of merk buiten de winkel.

extern magazijn
Een magazijn dat niet direct aan een winkelvestiging is verbonden.

exterieur
De buitenkant van een winkel. Het exterieur bestaat uit de volgende onderdelen: de gevel (de hele buitenkant), de pui (het onderste deel van de gevel), de luifel (het overstekende gedeelte boven een pui), de buitenpresentatie, de etalages, de entree.

extended
Lettervariatie: de letter wordt extra uitgerekt.

exporteur
De exporteur exporteert producten die voor het buitenland bestemd zijn. Hij voert producten uit naar het buitenland.

extrinsieke leider
Een extrinsieke leider heeft het leidinggeven opgedragen gekregen of heeft dit aangeleerd.

e-commerce
De verkoop van artikelen via internet.

fastseller
Artikelen waarvan er veel worden verkocht.

fascisme
Politiek systeem waarin racisme wordt gecombineerd met een extreem nationalisme.

fantasieletters
Bij fantasieletters gaat het minder om de leesbaarheid en meer om het bijzondere karakter van de letter.

family-grouping
Het bij elkaar plaatsen van goederen die een bepaalde overeenkomst met elkaar hebben.

factuurcontrole
De inkoopfactuur vergelijk je met de pakbon.

factuur
Lijst van geleverde goederen of diensten, bijbehorende prijzen en het totaal verschuldigde bedrag.

facing
De toegemeten ruimte voor één artikel. Het aanzicht van een artikel op het schap. Bijvoorbeeld: twee artikelen naast elkaar geeft een facing van 2. Vijf artikelen naast elkaar geeft een facing van 5.