Edu Actief - Schonenvaart begrippen

Categorie: Algemeen of niet ingedeeld
Datum & Land: 27/01/2014, NL
Woorden: 1437

kapitalen
Hoofdletters.

kantonrechter
De laagste rechter van Nederland is het kantongerecht. Een kantonrechter is een alleensprekende rechter en behandelt overtredingen, geldvorderingen tot 5.000,-, euro huur- en koopzaken en zaken die gaan over werk en ontslag.

kantongerecht
De laagste rechter van Nederland is het kantongerecht. Een kantonrechter is een alleensprekende rechter en behandelt overtredingen, geldvorderingen tot € 5.000,-, huur- en koopzaken en zaken die gaan over werk en ontslag.

kanker
Een ziekt die wordt veroorzaakt wanneer het celdelingsproces in het lichaam is verstoord. Hierdoor ontstaat abnormale weefselgroei, ofwel tumoren. Het roken van tabak kan het ontstaan van een aantal zeer gevaarlijke vormen van kanker zoals long- en keelkanker sterk bevorderen.

kabinet
Een kabinet bestaat uit ministers en staatssecretarissen.

kernassortiment
Het gedeelte van het assortiment van een winkel dat bestaat uit de producten die het meeste worden omgezet. Om die reden wordt kernassortiment ook wel omschreven als de verzameling producten die de consument verwacht aan te treffen in de winkel.

keuzevraag
In een keuzevraag komt altijd het woord ‘of’ voor. Je geeft de klant een keuze. De klant moet de ene of de andere mogelijkheid kiezen.

kinderbijslag
Officieel: AKW. Deze wet voorziet in een tegemoetkoming in de kosten die het hebben van kinderen met zich meebrengt.

kimball-kaartjes
Een prijskaartje in de vorm van een ponskaart. Deze kaartjes breng je met behulp van een ridderspoor op de kleding aan.

kilometerheffing
De automobilist betaalt niet voor het gewicht van zijn wagen (motorrijtuigenbelasting) maar voor het aantal gereden kilometers.

kiesstelsel
In Nederland wordt het kiesstelsel van evenredige vertegenwoordiging gebruikt. De beschikbare zetels in de gemeenteraad, de provinciale staten en de Tweede Kamer worden verdeeld op basis van het aantal uitgebrachte stemmen.

kiesrecht
Kiesrecht betekent dat je bij de verkiezingen mag stemmen (actief kiesrecht) of mag worden gekozen (passief kiesrecht).

klonen
Het maken van genetisch identieke individuen (planten, dieren, mensen).

kleurverwantschap
Het op kleur presenteren van artikelen.

kleurtemperatuur
Een belangrijk kenmerk van licht is de kleurtemperatuur. Niet elke lamp geeft dezelfde kleur licht. Licht van de gewone gloeilamp is nogal geel. Dit is een warme kleur die ook warm en gezellig aandoet. Halogeen licht is veel witter en doet dus ook wat killer aan.

kleurencirkel
Met de kleurencirkel kun je gemakkelijk onderscheid maken tussen de hoofdkleuren en de mengkleuren.

kleinwarenhuis
In een kleinwarenhuis vindt verkoop plaats van de dagelijkse en niet-dagelijkse goederen met een beperkte keuze per artikelgroep. Bijvoorbeeld Hema.

kleinbedrijf
Winkel met minder dan 10 medewerkers

Kleding
Een van de branchegroepen.

klassenbreedte
De afstand tussen de boven- en ondergrens van de klasse.

klantentrouw bevorderende actie
Acties die als doel hebben de klanten over te halen om naar dezelfde winkel terug te keren voor andere aankopen.

klantenbinding
Als klanten vaak in dezelfde winkel hun boodschappen doen, dan noemen we dat klantenbinding.

klam/vochtig reinigen
Reinigen met een vochtige doek.

klacht
Een uiting van ontevredenheid.

kluis
Brand- en inbraakvrije bergruimte voor papieren en zaken van waarde.

KLPD
Dit korps voert ondersteunende diensten uit en diensten die niet door de regiokorpsen kunnen worden uitgevoerd.

kortingsactie
Een actie met een tijdelijke prijsverlaging.

kortingsbon
Bon die recht geeft op korting bij een toekomstige aankoop.

kortetermijnplannning
De kortetermijnplanning is een afgeleide van de middellangetermijnplanning. De kortetermijnplanning geldt voor een periode van een jaar.

korte-termijnplan
Operationeel plan van maximaal een jaar.

kort geding
Een kort geding wordt gevoerd bij de president van de rechtbank, die hier als alleensprekende rechter optreedt. Het is een voorlopige procedure die een voorlopige oplossing moet geven totdat in de gewone procedure een definitieve beslissing is gevallen.

Korps regiopolitie
De korpsen regiopolitie zijn onderverdeeld in districten. Ieder district heeft algemene en bijzondere ploegen.

kopspiegellamp
Kopspiegellampen hebben een spiegelend laagje voor de gloeidraad zitten. Dit laagje kaatst het licht terug naar een reflector die achter de lamp is aangebracht. Bij een kopspiegellamp heb je een armatuur met reflector nodig.

koppen van geld
De eurobiljetten moeten met de `bouwwerken` naar boven worden aangeleverd.

koppelverkoop
Verkoop waarbij de koper van een artikel verplicht is ook een ander artikel te kopen.

kopen op afbetaling
De aankoop is meteen jouw eigendom, maar de winkelier vindt het goed dat je (later) in gedeelten betaalt. Je moet dan wel rente, dus uiteindelijk meer betalen dan het aankoopbedrag.

kopdisplay
Deze display staat aan het begin of het eind van een stelling. De display is van drie zijden te benaderen en moet er dus ook van drie kanten aantrekkelijk uitzien.

koopverwantschap
Bij een presentatie op koopverwantschap kijk je naar de manier waarop een consument een product aanschaft.

koopwens
Het artikel dat de klant wil kopen, noemen we de koopwens.

koopwensonderzoek
Je onderzoekt in het verkoopgesprek wat de klant wil kopen, waarom hij het wil kopen en waarvoor.

koopverwant
Bij een presentatie op koopverwantschap kijk je naar de manier waarop een consument een product aanschaft.

koopmotief
De reden waarom de klant iets koopt, noemen we het koopmotief.

koopkracht
De hoeveelheid geld die een (groep) consument(en) kan besteden voor de aanschaf van producten.

koopinspanning
De hoeveelheid moeite die een consument bereid is te doen om een bepaald product te kopen.

koopfrequentie
Het aantal malen dat de consument een bepaald product in een bepaalde periode aanschaft.

koolhydraten
Voedingsstoffen die dienen als brandstof en energieleverancier voor het lichaam.

kolommendiagram
Grafische weergave van gegevens met behulp van aaneengesloten kolommen.

koel- en vriesmeubilair
Een vitrine die speciaal dient voor het opslaan en presenteren van beperkt houdbare artikelen.

koude kleuren
Koude kleuren zijn blauwgroen, blauw, paars en paarsrood.

kritiek
Het beoordelen van iets of iemand.

kwantumkorting
Dit is een prijskorting op basis van het aantal gekochte producten of het bestede bedrag. Het is dus een korting die veel producten afnemen of veel geld besteden.

kwantiteitscontrole
Controle van de hoeveelheid goederen.

kwantiteit
Hoeveelheid.

kwantitatieve personeelsbehoefte
De kwantitatieve personeelsbehoefte bevat het aantal medewerkers dat nodig is. Dit aantal wordt bepaald door externe factoren, bijvoorbeeld politieke beslissingen. Maar ook de interne factoren kunnen van invloed zijn, bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid, ontslag enzovoort.

kwaliteitskeuringen
Deze keuringen hebben tot doel om de consument garanties en zekerheid te geven over de kwaliteit van een product. Kwaliteitskeuringen worden uitgevoerd door instanties die werken namens de overheid. Alleen als het product aan de keurmerkeisen voldoet mag het keurmerk op de verpakking worden gevoerd. De consument kan dan zien dat het een kwaliteitsproduct is.

kwaliteitscontrole
Controle van de deugdelijkheid van goederen.

kwaliteit
Goede eigenschap.

kwalitatieve personeelsbehoefte
De kwalitatieve personeelsbehoefte bevat het soort medewerkers dat nodig is. Deze behoefte wordt bepaald door de functie-eisen die gesteld worden aan de medewerkers.

kwitantie
Door de ontvanger van het geld getekend betalingsbewijs.

langetermijnplanning
Langetermijnplanning loopt vanaf nu tot vijf jaar. De doelstellingen in de langetermijnplanning worden elk halfjaar of jaar bijgesteld op grond van de feiten die op dat moment bekend zijn.

lange-termijnplan
Strategisch plan van drie jaar of langer waarin de doelen van het bedrijf beschreven staan.

landelijke dagbladen
Een landelijk dagblad verschijnt iedere dag en richt zich op lezers in heel Nederland.

laisser-faire
Een stijl van leidinggeven waarbij de leidinggevende (bijna) alles aan de medewerkers overlaat.

lachgas
Lachgas geeft een roeseffect. Je kunt gaan hallucineren en duizelig worden.

laag BTW-tarief
6% van de verkoopprijs. Dit tarief geldt voor goederen voor de eerste levensbehoeften, openbaar vervoer, kranten en tijdschriften.

lay-out
Aankleding van de winkel.Plattegrond van de winkel.

levensstijl
Manier van leven van een individu of groep. Levensstijlen kun je bijvoorbeeld herkennen door te kijken naar overeenkomsten en verschillen tussen (groepen van) consumenten op het gebied van inkomen, vrije tijd, interesses en meningen.

levensmiddelen
Een van de branchegroepen. Deze branche verkoopt levensmiddelen.

lettermaat
Letters hebben een vaste maat.

lekkage
Lekkage is het verlies van producten door bijvoorbeeld vervuiling of bederf.

leefstijl
Een manier van leven.

ledenvergaderingopstelling
Bij een ledenvergadering staat de bestuurstafel vooraan in de zaal. Het bestuur zit achter de tafel. De leden zitten aan tafels die verspreid in de ruimte staan.

leverancier
Iemand die artikelen levert.

lijsttrekker
Degene die op de eerste plaats van een lijst van een politieke partij staat. De lijsttrekker is het gezicht van de partij.

lijndiagram
Grafische weergave van gegevens door de coördinaten met een rechte lijn te verbinden.

light
Lettervariatie: mager.

lifo-systeem
Voorraadwaarderingssysteem waarbij je ervan uitgaat dat je het laatst binnengekomen artikel als eerste verkoopt (last in, first out).

lichaamsbeweging
Door voldoende te bewegen voel je je beter en ben je gezonder.

liberalisme
Een politieke stroming die streeft naar een zo groot mogelijke vrijheid van ieder mens. Liberalen willen zo weinig mogelijk inmenging van de overheid.

lossen
Goederen vanuit de vrachtwagen in de winkel zetten.

logo
Het logo is een onderdeel van de huisstijl. Een logo is het teken waar je een organisatie aan herkent. Een logo heeft vaak een betekenis die kenmerkend is voor een organisatie.

logboek
In het logboek schrijf je alle inkomende goederen met vermelding van eventuele afwijkingen. Omdat het logboek dagelijks door verkoopmedewerkers wordt bijgewerkt is het belangrijk dat je periodiek controleert of dit op de juiste wijze gebeurt.

loyaliteitsactie
Acties die als doel hebben de klanten over te halen om naar dezelfde winkel terug te komen voor andere aankopen.

LSD
LSD is een tripmiddel, een halfchemische stof die gemaakt wordt uit een schimmel.

luxe
Weelde.

materiële schade
De kosten die de schade met zich meebrengt.

materieel
Betrekking hebbend op materiaal of materialen.

materialen
De bouwstoffen of grondstoffen van artikelen.

massamedia
Media die heel veel mensen bereiken. Bijvoorbeeld televisie, radio, internet, kranten en tijdschriften.

massadisplay
Een presentatie waar veel van dezelfde artikelen worden getoond. Hierdoor versterk je het idee van voordeel.

Maslow, A. H.
Amerikaans psycholoog die stelt dat individuen ernaar streven hun behoeften te bevredigen volgens een vast patroon dat bestaat uit een aantal niveaus. Individuen kunnen pas hogere behoeften ervaren en bevredigen als in de lagere behoeftes is voorzien. De vijf behoefteniveaus die Maslow onderscheidt zijn:
1 eten en drinken (fysiologische behoeften)
2 veiligheid en bescherming (zekerheid)
3 sociaal contact (sociale acceptatie)
4 erkenning en waardering
5 persoonlijke ontplooiing (zelfrealisatie)

marktsegmentatie
Het opdelen van een markt in verschillende, van elkaar te onderscheiden groepen afnemers, voor wie het wenselijk kan zijn een bepaalde marketingstrategie of marketingmix toe te passen. Een marktsegment wordt dus gevormd door een groep consumenten met een aantal gemeenschappelijke kenmerken.

marktpositionering
Het segment van de markt waar een bedrijf zich op richt. Bijvoorbeeld de bovenkant, de onderkant of het middensegment.

marktonderzoek
Het systematisch en objectief zoeken naar en analyseren van gegevens die van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen.

marktontwikkelingen
In de markt doen zich regelmatig ontwikkelingen voor die rechtstreeks invloed hebben op het verkoopresultaat.

marktgerichtheid
De mate waarin ondernemingen rekening houden alle partijen die een rol spelen in hun markt. Hierbij moet je in het geval van een winkel niet alleen denken aan de klanten, maar ook aan de concurrentie en leveranciers, kortom aan alle marktpartijen.

marktfragmentatie
Een situatie waarbij door de grote mate van individualisering het niet of nauwelijks mogelijk is nog voldoende grote marktsegmenten te onderscheiden. Bijvoorbeeld op de markt voor dameskleding is van marktsegmentatie sprake.

marketingtactiek
De marketingactiviteiten die zijn gericht op het behalen van korte termijndoelen. Hierbij moet je denken aan een periode van ten hoogste een jaar. Let op het verschil met marketingstrategie. Er is niet alleen een verschil in korte en lange termijn, maar ook in het soort keuzes dat gemaakt moet worden. Marketingtactiek houdt zich bezig met vragen als hoe, waar en wanneer moet de doelgroep precies worden benadert, rekening houdend met de acties van de concurrentie.

marketingstrategie
Hierin wordt de richting aangegeven waarin marketingactiviteiten moeten worden plaatsvinden om de doelstellingen te bereiken. De strategie heeft betrekking op de te kiezen doelgroep(en),product(en), en positionering. De strategie bepaalt de invulling van de marketingmix.

marketingplan
In een marketingplan staat beschreven hoe je de doelgroep(en) gaat benaderen en waarom dit op die manier gebeurt.