Edu Actief - Schonenvaart begrippen

Categorie: Algemeen of niet ingedeeld
Datum & Land: 27/01/2014, NL
Woorden: 1437

PLU-kassa
Price-Look-Up, waarbij de kassa de ingetoetste code herkent en de bijbehorende prijs opzoekt.

PLU-code
Code die de bij dat artikel behorende prijs opzoekt.

PLU-codering
Een code die onder de PLU-toets op de kassa is aangebracht en waarbij automatisch de bijbehorende prijs wordt opgezocht.

postorderbedrijf
Een bedrijf dat artikelen verkoopt via een catalogus. De klant kan de artikelen schriftelijk, per telefoon of computer bestellen. De artikelen worden thuisbezorgd en kunnen binnen een bepaalde termijn worden teruggezonden. Bijvoorbeeld Wehkamp, Neckermann en Otto.

positioneringslijn
De positioneringslijn is een lijn waarop de positie van de winkel wordt neergezet ten opzichte van andere, gelijksoortige winkels.

positionering
De plek die de winkel wil innemen ten opzichte van zijn concurrenten. Hoe onderscheid je je van je concurrenten? Wat vindt de klant, in vergelijking met de concurrenten, van de winkel? Bij positionering streef je ernaar dat de klant een voorkeur opbouwt voor jouw winkel.

positioneren
Het streven om een product of merk in de beleving van de consument een bepaalde positie te laten innemen ten opzichte van vergelijkbare concurrenten. Het zogenaamde “in de markt zetten” van een product of merk. Zo neemt in de herenmodemarkt een regenjas van C & A een andere plaats in dan een regenjas van Hugo Boss.

positieve kritiek
Bij positieve kritiek krijg je een positieve beoordeling van iemand anders.

positieve discriminatie
Een groep mensen die achtergesteld is, krijgt extra aandacht.

portieketalage
Een etalage die in een portiek is gebouwd. Je hebt dan een ingangspartij met links en rechts etalages.

polyetheen
Een kunststof.

polychroom
Polychroom wil zeggen dat je meerdere kleuren gebruikt.

politiekorps
Elke regio heeft zijn eigen politiekorps, met een korpschef die de dagelijkse leiding heeft.

politie
De politie heeft drie duidelijke taken: hulpverlening aan de burgers, handhaving van de openbare orde en opsporing van strafbare feiten.

poldermodel
Ook wel: overlegeconomie. Het arbeidssysteem waarin sociale partners veelvuldig overleggen en gezamenlijk afspraken maken.

Point of Sale (POS)
Point of Sale materiaal is promotiemateriaal dat speciaal voor de plaats van verkoop is gemaakt.

promotionele activiteiten
Activiteiten om de verkoop van de artikelen te bevorderen.

promotiemateriaal
Materiaal (zoals posters) ter ondersteuning van de verkoop.

promotiemix
De inzet, combinatie en onderlinge afstemming van alle verkoopbevorderende activiteiten gericht op een bepaalde doelgroep zoals reclame verkoopbevordering en persoonlijke verkoop.

promotieartikelen
Om de verkoop in de winkel te stimuleren kan de winkelier allerlei promotieartikelen uitdelen zoals waardebonnen, spaarzegels, toegiftartikelen en monsters.

promotie
Alle activiteiten die tot doel hebben de verkoop te bevorderen. Promotie vormt samen met communicatie bovendien de vierde P van de detailhandelsmix.

profitorganisatie
Een organisatie waarbij winst maken een van de belangrijkste doelstellingen is.

professionele winkeldief
Deze dieven hebben van winkeldiefstal hun beroep gemaakt.

proeftijd
Een werknemer begint een nieuwe baan met een proeftijd. In die proeftijd kan de werkgever beoordelen of de werknemer geschikt is voor het werk. De werknemer kan in de proeftijd ontdekken of het werk hem bevalt. De proeftijd bestaat uit een periode van maximaal twee maanden waarin zowel de werkgever als de medewerker het contract nog kunnen opzeggen zonder opzegtermijn.

proefassortiment
Met het proefassortiment probeert de winkelier nieuwe artikelen uit.

productverwant
Artikelen worden bij elkaar gepresenteerd omdat ze soortgelijke eigenschappen bezitten. Bijvoorbeeld dezelfde kleur, maat, herkomst, grondstof of manier van produceren.

productmix
De inzet, combinatie en afstemming van de productinstrumenten ten behoeve van een bepaalde doelgroep. Tot de productinstrumenten behoren behalve het product zelf ook zaken als de verpakking en de merknaam.

productinnovatie
Productvernieuwing

productieverwantschap
Artikelen worden bij elkaar gepresenteerd omdat ze allemaal dezelfde grondstof hebben of op dezelfde manier zijn geproduceerd.

productiecapaciteit
Maximaal te behalen aantal te produceren goederen of te leveren diensten.

producteigenschappen
Dingen die typisch zijn voor het product. Waar is het product van gemaakt? Wat kan het product? Welke voor- en nadelen zijn er? Enzovoort. De eigenschappen van producten zijn voor iedere klant hetzelfde; het zijn feiten.

product-plusactie
Bij deze actie wordt er meer van hetzelfde artikel aangeboden voor dezelfde prijs.

product
Het totaal aan stoffelijke en niet-stoffelijke eigenschappen van een goed of dienst. Product is ook de tweede P uit de retailmix.

producent
De maker van producten.

proces
Een proces begint vaak met een dagvaarding, daarna kunnen beide partijen een pleidooi houden. Vervolgens wijst de rechter vonnis.

probleemloze artikelen
Dit zijn artikelen die de consument dagelijks koopt. De aanschaf ervan is een routinehandeling omdat de consument veel gebruikservaring heeft.

probleemartikelen
Dit zijn artikelen die de consument niet dagelijks koopt. De consument neemt de tijd om na te denken voordat de keuze wordt gemaakt.

privé-belangen
Belangen die je zelf hebt.

privacy
De persoonlijke vrijheid.

privaatrecht
Het privaatrecht regelt de verhoudingen tussen burgers onderling. Onderdelen daarvan zijn overeenkomstenrecht, personen- en familierecht, erfrecht en goederenrecht.

primaire sector
Een van de vier sectoren waarin de arbeidsmarkt wordt ingedeeld. Voorbeelden van bedrijfstakken in de primaire sector zijn akkerbouw, veeteelt, visserij en mijnbouw.

primaire kleuren
Rood, geel en blauw. Deze kleuren duiden vaak op een winkelformule met lage prijzen.

primaire hoofddoelstelling
Primaire hoofddoelstellingen bevatten de reden waarom het bedrijf bestaat. Deze geeft aan waarmee het bedrijf zich bezighoudt. Bijvoorbeeld: de verkoop van culinaire cadeaus.

primaire arbeidsvoorwaarden
Primaire arbeidsvoorwaarden omvatten: het loon, de werkzaamheden, de werktijden, de vakantiedagen en vakantietoeslag, de pensioenregeling en de regelingen van de uitkering bij ziekte.

primair verzorgingsgebied
Dit is het gebied waar de meeste (80%) klanten van een winkel wonen.

prijsvraag
Dit is een promotionele actie waarbij je kunt meedingen naar prijzen. Bij wedstrijden moet er wettelijk sprake zijn van een prestatie die door de deelnemer geleverd wordt en die beoordeeld moet worden door een jury. Een bekend voorbeeld van een prijsvraag is het bedenken van een slagzin.

prijsverwantschap
Artikelen worden bij elkaar gepresenteerd omdat ze allemaal dezelfde prijs hebben.

prijstang
Een tang waarbij door het verdraaien van de cijfer- en letterrollen de juiste prijs wordt afgedrukt op een rol (breuk)stickers.

prijsshopping
Winkelen bij een winkel met prijsdistributie (minder service en relatief lagere prijzen). We spreken van prijsshopping als de klant vooral let op de prijs. Service is niet zo belangrijk.

prijsmix
De inzet, combinatie en onderlinge afstemming van de prijsinstrumenten, gericht op een bepaalde doelgroep.

prijskaarthouder
Raamwerk of lijst waarin je een prijs- of tekstkaart zet.

prijskorting
Een korting die gegeven kan worden op de consumentenprijs van een artikel. Dit met als doel om klanten over te halen tot het kopen van het artikel. Prijskorting is één van de instrumenten van de prijsmix.

prijskaarten
Prijskaarten geven de consument informatie over de prijs van een artikel.

prijshulpmiddelen
Hulpmiddelen waarmee je artikelen kunt prijzen. Bijvoorbeeld: een viltstift, een prijstang of schapkaarten.

prijsindexcijfer
Het enkelvoudig prijsindexcijfer geeft de verhouding weer van de prijs van een artikel in de verslagperiode ten opzichte van de prijs in de basisperiode. Dus:
prijs verslagperiode
---------------------------- x 100
prijs basisperiode

prijsdistributie
Een winkel kiest voor lagere prijzen en minder service. De winkel voegt weinig waarde toe aan de artikelen.

prijsbundeling
Vorm van psychologische prijsstelling, waarbij een artikel samen met bijbehorende artikelen die ook los verkrijgbaar zijn in één pakket goedkoper wordt aangeboden.

prijs-/tekstkaart
Een kaart waarop de prijzen van artikelen staan.

prijsaanduiding
Het aangeven van de prijs.

prijsacceptatie
De bereidheid van de consument om een bepaalde prijs te betalen voor een product. Geeft aan of mensen de prijs als redelijk ervaren.

prijsactie
Een actie met een tijdelijke prijsverlaging.

prijs
De ruilwaarde van een product, meestal uitgedrukt in geld. Het bedrag dat je voor een product moet betalen, dat wat iets kost. Prijs is ook de derde P uit de retailmix.

Price-Look-Up (PLU)
Het automatisch opvragen van de verkoopprijs.

priceshopping
We spreken van priceshopping als de klant vooral let op de prijs. Service is niet zo belangrijk.

preventie- en bestrijdingsplan
Plan om het voorkomen en bestrijden van de criminaliteit goed te laten verlopen.

preventie
Het voorkomen van ongevallen, brand, diefstal enzovoort door het vroegtijdig nemen van maatregelen hiertegen.

presenteren
Voorstellen, vertonen, uitgebreid laten zien.

presentatieverlichting
Dit is een tussenvorm tussen accentverlichting en basisverlichting. Presentatieverlichting tref je aan in artikeldragers. Bijvoorbeeld de tl-balken die een vitrine of artikelwand uitlichten. Presentatieverlichting is niet op een aparte artikelgroep te richten, maar creëert wel lichtvlekken in de winkel.

presentatiemix
De inzet, combinatie en onderlinge afstemming van alles wat behoort tot de presentatie, gericht op een bepaalde doelgroep. Denk hierbij aan zaken als sfeer, lay-out, routing, artikelplaatsing en exterieur.

presentatiemeubel
Een speciaal ontworpen meubel om artikelen zo goed mogelijk aan de consument te kunnen laten zien.

presentatiehoogte
De hoogte waarop een artikel in het schap staat.

presentatiekalender
Een jaaroverzicht waarin staat: - welke artikelen moeten worden gepresenteerd - welke displays moeten worden gemaakt - hoe de displays eruit moeten zien - welke voorzieningen moeten worden getroffen.

presentatiebreedte
De presentatiebreedte is het aantal artikelen dat naast elkaar in het schap staat.

presentatie
Dit is de manier waarop de artikelen aan de consument worden getoond. Presentatie is ook de vijfde P uit de retailmix.

premiums
Cadeautjes, weggevertjes.

precariorecht
Het recht om iets op of boven gemeentegrond te mogen doen. Bijvoorbeeld artikelen buiten de winkel presenteren of een luifel bouwen die boven de stoep hangt. Hier moet de winkelier voor betalen.

pre-salesservice
Service voor de verkoop van een artikel.

praktische permanance
De mogelijkheid om op ieder gewenst moment de balans en het resultatenoverzicht te kunnen verschaffen.

praktische controle
Inkomende goederen controleren op kwaliteit en kwantiteit.

praktijkcontrole
Het controleren van de werkwijze aan de kassa.

provinciale staten
Het hoofd van de provincie wordt gevormd door de provinciale staten.

psychologische prijsstelling
Het vaststellen van verkoopprijzen waarbij rekening wordt gehouden met de psychologische kenmerken van de consument. Voorbeelden van psychologische prijsstelling zijn gebroken prijzen en prijsbundeling.

psychologische prijs
Als het verschil in prijs kleiner is dan het gevoel over het prijsverschil, dan noemen we dat een psychologische prijs.

psychologische kenmerken
Alle eigenschappen en gedragingen die te voortkomen uit de persoonlijkheidskenmerken van mensen.

publiekrecht
Het publiekrecht regelt de verhoudingen tussen overheid en burger; het gaat om zaken waarbij de overheid opereert als gezagdrager. Bij overtreding van de regels kan een sanctie worden opgelegd. Onderdelen hiervan zijn strafrecht, belastingrecht en staatsrecht.

publieke omroepen
Elke publieke omroep is opgericht door een groep mensen die een bepaald idee wilden uitdragen.

public-relationsmix
Die inzet, combinatie en onderlinge afstemming van de public-relation instrumenten zoals publiciteit en persoonlijke communicatie, gericht op een bepaalde doelgroep.

public relations
Public relations is een vorm van communicatie die zich erop richt een gunstig imago (van iets of iemand) te vormen bij een breed publiek.

quartaire sector
Een van de vier sectoren waarin de arbeidsmarkt wordt ingedeeld. De quartaire sector is de niet-commerciële dienstverlening.

randassortiment
Het gedeelte van het assortiment dat bestaat uit artikelen die verhoudingsgewijs minder worden verkocht. Het randassortiment vormt vaak een aanvulling op het kernassortiment. Bijvoorbeeld reinigingsartikelen voor schoenen in een schoenenzaak.

ramadan
De vastenmaand van de moslims. De negende maand van het islamitische jaar, waarin men vast van zonsopgang tot zonsondergang.

rage
Een rage is een modeverschijnsel dat gedurende korte tijd veel aandacht krijgt bij een bepaalde groep consumenten.

radiofrequentiesysteem
Manier om diefstal te voorkomen. Door aan de ene kant van de deur een ontvanger en aan de andere kant een zender te plaatsen, ontstaat er een radiogolf tussen deze twee punten. Door de artikelen van een tag of wafer te voorzien waarin zich een magnetische spoel bevindt, zal het artikel de radiogolf verstoren zodra iemand door het poortje loopt. Dan gaat er een alarm af.

racisme
Een stroming van mensen die geloven dat er verschillende mensenrassen zijn. Deze mensen vinden het ‘ras’ waartoe zij behoren meer waard dan andere ‘rassen’.

raamadvertentie
Door middel van een bordje achter het raam van de winkel wordt personeel geworven. Voordeel van deze manier van adverteren zijn de lage kosten. Nadeel aan deze manier van adverteren is dat potentiële kandidaten tijdens werkuren binnenlopen. Deze manier van adverteren wordt overwegend gebruikt voor het werven van (oproep)krachten of parttimemedewerkers in lagere functies.

retailmix
De zes instrumenten waarmee de winkelier zijn marketingbeleid kan uitvoeren, te weten: 1 plaats, 2 product, 3 prijs, 4 promotie-communicatie, 5 presentatie, personeel (de 6 P’s).

retailmarketing
Marketing door detailhandelsorganisaties. De detaillisten gebruiken in hun marketing twee extra marketinginstrumenten in vergelijking met andere ondernemers. Dit zijn de P’s presentatie en personeel.

retailinstrumenten
Alle middelen waarvan een winkel gebruik kan maken om doelgroepen aan te trekken en aan zich te binden met als doel het stimuleren van de verkoop.

retailingmix
De marketingmix van een winkel.

restaureren
Het herstellen van een artikelpresentatie.