Kennisconsult Managementwoordenboek

Categorie: Management
Datum & Land: 25/08/2022, NL
Woorden: 27274

moderator
Leider van en hoofdverantwoordelijke voor een inspectie of een ander reviewproces.

morphologische kaart
Met een morfologische kaart kunnen de noodzakelijke functionaliteiten van een product in beeld worden gebracht om van daar uit te bekijken op welke verschillende manieren die functionaliteit tot stand kunnen worden gebracht.

mondelinge waarschuwing
Mondelinge vermaning door een leidinggevende bij ongewenst gedrag.

monte carlo analyse
Monte Carlo simulatie is een techniek, waarbij een reeks gebeurtenissen (zoals de activiteiten in een project) vele malen wordt doorgerekend. Als er steeds andere startwaarden, andere 'buitengebeurtenissen' of andere waarden van stochastische variabelen worden gehanteerd, volgt steeds een andere uitkomst, waardoor een verdelingsfunctie wordt verkregen. In projectmanagement vooral toegepast bij PERT, waarbij aan de duur van een activiteit meerdere mogelijke waarden worden toegekend.

monte carlo simulatie
Monte Carlo simulatie is een techniek, waarbij een reeks gebeurtenissen (zoals de activiteiten in een project) vele malen wordt doorgerekend. Als er steeds andere startwaarden, andere 'buitengebeurtenissen' of andere waarden van stochastische variabelen worden gehanteerd, volgt steeds een andere uitkomst, waardoor een verdelingsfunctie wordt verkregen. In projectmanagement vooral toegepast bij PERT, waarbij aan de duur van een activiteit meedere mogelijke waarden worden toegekend.

motivatie-onderzoek
Onderzoek dat zicht richt op de psychologische achtergronden van mensen om bepaalde producten te kopen.

modulaire stuklijst
Planningstuklijst die is gerangschikt in productmodules of varianten. Deze stuklijst wordt vaak gebruikt in ondernemingen waar het product vele varianten kent.

modulaire architektuur
Productarchitektuur, waarbij elk functioneel element van het totale eindproduct geplaatst is in een aparte module

monitor
Programmatuur of apparatuur dat de werking van een productiesysteem bestuurt en controleert. De term wordt ook gebruikt voor een eindstation zonder lokale intelligentie.

mond-op-mond reclame
Reclame doordat gebruikers aan vrienden en bekenden goede referenties geven over een product.

moraal
Regels die zijn ontwikkeld op basis van heersende waarden en normen

motivatietype
Rossiter & Percy benoemen in het aankoopproces bij klanten twee hoofdfactoren: 'type beslissing' en 'type aankoopmotivatie'. Type aankoopmotivatie wordt bepaald door de vraag op grond van welke motivatie een klant een merkproduct koopt.

monografie
Schriftelijke verhandeling over een enkel onderwerp.

monadische test
Test waarbij slechts één testitem wordt aangeboden. Dit in tegenstelling tot een comparatieve test waarbij iedere respondent verschillende items beoordeelt.

monkey testing
Testen door zo maar wat gegevens in te voeren en willkeurig op knoppen en toestsen te drukken.

motivatietheorie
Theorieën die de interne beweegredenen voor bepaald gedrag van mensen trachten te verklaren.

mobiliteit
Verplaatsbaarheid: de mogelijkheid om zich te verplaatsen of om iets te verplaatsen.

modulair
Volgens het blokkendoosprincipe uit modulen opgebouwd.

motivatie
De reden waarom mensen iets doen of juist niet doen.

mps-product
Een product dat door de hoofdplanner in het hoofdproductieplan is opgenomen en middels een stuklijst en/of productiebezettingsoverzicht (bill-of-labour) is vastgelegd. De keuze van een mpsproduct hangt in het algemeen af van de eigenschappen van een bepaalde product/marktcombinatie en in bijzondere gevallen van de plaats van het ontkoppelpunt en de productstructuur. Voorbeelden van mps-producten zijn: een verkoopproduct, een commercieel type, een onderdeel, een subsamenstelling. De keuze van de mps-producten wordt door de hoofdplanner en niet automatisch bepaald. Dit in verband met de invloed die deze keuze op de lager-niveau onderdelen en/of middelen kan hebben.

mps-indicator
Informatie-element in een stuklijst waarmee wordt aangegeven of de status van het product (in de stuklijstregel) van dien aard is dat het product in het hoofdproductieplan kan worden (of is) opgenomen.

mutatieanalyse
Een methode om de diepgang van de testset te bepalen door te meten in welke mate verschillen tussen het programma en kleine variaties op dat programma (mutanten) geïdentificeerd kunnen worden met behulp van die testset.

multi-sensual marketing
Een vorm van marketing waarbij gebruik wordt gemaakt van zoveel mogelijk zintuiglijke stimuli. Bijvoorbeeld een autoshowroom met zachte muziek, de geur van koffie, gezellig zitje enz.

mutatie
(1) (algemeen) Een verandering. (2) Een verandering in de boekhouding, doordat een financieel feit werd ingeboekt.

muisarm
Aandoening aan de zenuw die zorgt voor gevoel in de handen, die kan leiden tot tintelingen en gevoelloosheid. De klachten ontstaan vaak door overbelasting van de pols door het gebruik van de computermuis.

multiprojectomgeving
Als in een organisatie gewerkt wordt aan een voortdurende stroom van in- en uitgaande projecten spreken we van een multiple-projectomgeving. De projecten van een multiple projectomgeving vormen geen 'programma', omdat ze onderling geen samenhang vertonen. (het zijn dus geen subprojecten van een hoofdproject, maar op gelijksoortige, op zichzelf staande projecten).

multiplicatie
(letterlijk: vermenigvuldigen). Het uitbreiden van het aantal medewerkers in eenzelfde functie. Het organisatieplaatje verandert hierdoor niet, het aantal medewerkers wel

multiple-criteria decision making
Besluitvorming in complexe situaties waarbij men met meerdere criteria rekening moet houden om tot een afgewogen beslissing te kunnen komen.

multi machine bediening
Door menstaken te scheiden van machinetaken, is het mogelijk dat een operator meerdere machines kan bedienen. Dit is haalbaar wanneer de machines gebruik maken van het zogenaamde auto-eject principe. De machine zorgt er zelf voor dat het product aan het einde van de machine komt te liggen en ontlaadt de producten dus zelf. De operator hoeft in deze situatie alleen nog maar de machine in te stellen en het product in de machine te laden.

multidisciplinair
Een activiteit wordt benaderd van uit meerdere deskundigheidsgebieden, waarbij de resultaten naast elkaar worden gepresenteerd.

multi-dimensional scaling
Een analysetechniek om een onderliggende structuur in een gegevensmatrix te visualiseren. Het doel is het plaatsen van objecten in een meerdimensionale ruimte, zodanig dat de onderlinge relaties duidelijk worden.

multi-user
Een applicatie die het mogelijk maakt dat meerdere gebruikers tegelijkertijd toegang hebben tot gegevens en/of documenten, waardoor in interactie met elkaar kan worden samengewerkt.

multi-user dimension
Een applicatie die het mogelijk maakt dat meerdere gebruikers tegelijkertijd toegang hebben tot gegevens en/of documenten, waardoor in interactie met elkaar kan worden samengewerkt.

multifactorbeloning
Een beloningssysteem waarbij niet alleen wordt gekeken naar het volume van de geleverde prestaties, maar ook naar andere factoren zoals, klantvriendelijkheid, kwaliteit, materiaalverbruik, stiptheid, omgangsvormen, collegialiteit, flexibiliteit, enzovoort

multiple-cause diagram
Een diagram waarin de oorzaken voor een bepaald verschijnsel in hun onderlinge samenhang worden gepresenteerd.

multi-merkstrategie
Een marktstrategie waarbij men met meerdere producten en/of merken actief is in dezelfde markt.

multiple lineair regression
Een methode om de relaties vast te stellen tussen de output van een continu proces en factoren die hierop van invloed zijn.

multi-criteria analyse
Een methode om veel verschillende effecten binnen het besluitvormingsproces tegen elkaar af te wegen;

multiplier effect
Een multiplier is een vermenigvuldigingsfactor. Een multiplier-effect treedt op als een bepaalde impuls een groter effect heeft dan zijn nominale waarde. Een bekend voorbeeld hiervan is de multiplicator van de econoom John Maynhard Keynes, die stelt dat extra overheidsbestedingen de economie stimuleren, doordat deze bestedingen op hun beurt bestedingen uitlokken.

multicliënt onderzoek
Een onderzoek waarbij meerdere partijen optreden als opdrachtgever.

multi process bediening
Een operator voert meerdere processen uit binnen een flow georiënteerde lay-out. De operator dient meerdere taken uit te kunnen voeren. Deze zal dus multi-skilled moeten zijn. Multi--Process Handling komt vaak voor binnen productiecellen.

multiprojectorganisatie
Een organisatie waarin de projecten en activiteiten die zich in het portfolio van projecten bevinden tegelijkertijd of in tijdgebonden combinaties worden uitgevoerd, waarbij in het kader van de afzonderlijke projecten gebruik wordt gemaakt van hetzelfde type resources. Hierbij dient het voortschrijdende resultaat van het portfolio van projecten optimaal bij te dragen aan de strategische doelstellingen van de organisatie.

multiproject
Een project dat bestaat uit een bundel (portfolio) van meerdere al dan niet inhoudelijk aan elkaar gerelateerde projecten.

multipoint competition strategy
Een strategie waarbij men concurreert op meerdere markten en sterktes in de ene markt gebruikt om zwaktes in een andere markt te compenseren.

multisegment targeting strategy
Een strategie waarbij wordt gekozen voor twee of meer marktsegmenten met voor elk een eigen marketingmix

multifunctioneel team
Een team dat is samengesteld uit mensen vanuit verschillende bedrijfsfuncties om samen te werken aan een functie-overstijgende opdracht.

multiple advocacy
Een techniek die gebruikt wordt bij besluitvormingsprocessen waarbij men deelnemers aan het besluitvormingsproces elk een groep laat representeren die mogelijk belang heeft bij het besluit.

multiple channeling
Het beleveren van verschillende marktsegmenten vanuit verschillende distributiekanalen.

muda
Het Japanse woord voor 'verspilling'. Op de werkplek kunnen onder muda allerlei soorten niet-waardetoevoegende activiteiten worden verstaan. Op de gemba zijn maar twee soorten activiteiten: activiteiten die waarde toevoegen en activiteiten die dat niet doen. Met gemba kaizen wordt allereerst geprobeerd om alle niet-waardetoevoegende activiteiten te elimineren. De eliminatie van muda op de volgende gebieden kan een wezenlijke bijdrage leveren aan de verbetering van QCD (quality, cost, delivery): (1) overproductie; (2) voorraad; (3) afgekeurde producten; (4) verwerking; (5) wachttijden; (6) transport; (7) tijd. De eliminatie van muda is een belangrijk voorbeeld van de gezond-verstandbenadering van verbetering.

multiproject management
Het managen van een aantal projecten die inhoudelijk of vanwege resources die worden gedeeld met elkaar samenhangen of van elkaar afhankelijk zijn.

multiple offers
Het tegelijkertijd in onderhandeling brengen van twee of meer alternatieven om een discussie op gang te brengen over een punt waarover wordt onderhandeld.

multifactorproductiviteit
Het totaal aan gebruikte hoeveelheden kapitaal, arbeid, grondstoffen en energie die nodig zijn om een eenheid output te produceren.

multilevel security policy
Hiervan is sprake als informatie is ingedeeld in meerdere veiligheidsklassen (zoals topgeheim, geheim, vertrouwelijk, geen classificatie)

multipoint competition
Hiervan is sprake wanneer ondernemingen met gedifferentieerde producten op meerdere markten met elkaar concurreren.

multimedia
Informatie-overdracht door middel van een geïntegreerde inzet van op zich zelfstandige mediavormen.

multiple buyers
Klanten die vaker bij dezelfde leverancier hebben gekocht.

mura
Lean manufacturing term. Betekent: 'afwijking'.

muri
Lean manufacturing term. Betekent: 'moeilijkheid'.

multichannel management
Multichannel management is de effectieve en efficiënte inzet van kanalen voor de communicatie, interactie, transactie met en/of distributie van producten/ diensten naar de klant.

multi-tasking
Multitasking is het uitvoeren van meer taken tegelijk. Of eigenlijk, omdat mensen niet meer taken tegelijk kunnen uitvoeren, het achtereenvolgens uitvoeren van stukjes van verschillende taken.

multidimensionale taxonomie
Taxonomie waarbij een item gekoppeld kan worden aan meerdere concepten.

multicomponent profit
Verdienmodel dat gericht is op maken van winst op basis van producten die elkaar aanvullen en die zodoende uitnodigen tot extra aankopen, bijvoorbeeld auto's waarbij je extra opties kunt aanschaffen.

multiplier profit model
Verdienmodel waarbij eenmaal ontwikkelde kennis, producten of diensten zo vaak mogelijk in zoveel mogelijk markten worden toegepast.

mutatiebestand
Verzameling mutatierecords of -gegevens die bestemd zijn om een stambestand bij te werken.

multinational
We spreken van een multinational als een onderneming concurreert op een aantal buitenlandse markten. Een 'global player' concurreert op alle toonaangevende internationale markten.

myopie
(kortzichtigheid) Het zich concentreren op resultaten op de korte termijn, zonder oog te hebben voor de belangen op de langere termijn

mystery shoppers
Onderzoekers die zich als klanten voordoen om zodoende onopvallend onderzoek te doen naar het functioneren van een (verkoop-)organisatie

myers-briggs type indicator
Psychologische test om het type persoonlijkheid van iemand vast te stellen.

naleveringskosten
De kosten als gevolg van een nalevering. Gedacht kan hierbij worden aan administratie- en transportkosten.

naamsbekendheid
De mate waarin de naam van een persoon of organisatie bekend is bij leden van een bepaalde doelgroep.

natuurlijk persoon
De juridische term voor de mens als drager van rechten en plichten.

natuurlijke variaties
Afwijkingen in data die voorspelbaar zijn.

nakoming
(1) Het voldoen aan regels en specificaties; (2) Aannemelijk, aanvaardbaar.

nabestelling
Aanvulling op een eerdere bestelling als gevolg van een onverwacht tekort.

nauwgezetheid
De mate waarin iemand zich naar beste weten en kunnen inzet voor zijn taak.

naleving exportvoorschriften
De mate waarin wordt voldaan aan regels en voorschriften voor de export van producten met inbegrip van vergunningen, beperkingen en voorschriften voor verpakking, etikettering, documentatie, enzovoort.

nationaal product
De productie die tot stand is gebracht met de productiefactoren van een bepaald land.

nabijheid
De psychologische en emotionele verbondenheid die besluitvormers hebben ten aanzien van degenen die te maken krijgen met de gevolgen van een besluit.

nabijheid
De tijdsfactor van risico's, dat wil zeggen wanneer het risico zou kunnen plaatsvinden. De impact van een risico kan variëren in zwaarte, afhankelijk van het tijdstip van optreden.

nalevering
Deel van een bestelling dat later wordt geleverd, omdat het betreffende goed niet uit voorraad leverbaar is.

nazorg
Diensten die (contractueel) nog door de leverancier moeten worden verricht nadat een apparaat, product, programma enz. reeds is geleverd en geïnstalleerd.

namaker
Een bedrijf dat uitgaat van imitatie(namaak) als innovatiestrategie. Zodra er een nieuw - voor imitatie in aanmerking komend - product op de markt komt probeert men zo snel mogelijk een gelijkwaardig of net iets beter product op de markt te zetten. Namaken acht men goedkoper en minder riskant dan zelf als eerste te komen met een nieuw product of dienst

narratief
Een gesproken of geschreven verslag van bepaalde gebeurtenissen.

natuurramp
Een niet te voorzien natuurverschijnsel, dat zich voordoet in buitengewone omstandigheden en waaruit schade voortvloeit. Gedacht kan hierbij worden aan een storm, een aardbeving of een overstroming. Het begrip natuurramp speelt een rol bij verzekeringen, waarbij in de polis schades die hieruit voortvloeien niet op de betreffende verzekering verhaald kunnen worden.

naamloze vennootschap
Een rechtspersoon met een in aandelen verdeeld kapitaal, waarvan de aandelen in principe vrij verhandelbaar zijn.

navigeren
Een systematische manier om de weg naar een bepaald doel te bepalen en te doorlopen.

natuur
Een van de klassieke productiefactoren naast arbeid en kapitaal. Natuur omvat grond en delfstoffen, maar ook wind-, waterkracht, viswater, wild, enzovoort

nauwkeurigheid
Een waarde, gewoonlijk uitgedrukt in een percentage, die de mate van precisie van iets aangeeft.

naslagwerk
Een werk waarmee men snel informatie kan verkrijgen over een bepaald onderwerp.

Nasdaq
Elektronische aandelenmarkt in New York. De Nasdaq is qua grootte de tweede beurs van de Verenigde Staten en is 's werelds oudste elektronische beurs (1971).

nacalculatie
Het achteraf uitrekenen en vergelijken van de werkelijke kosten en opbrengsten met de begrote kosten en opbrengsten.

nationaal overledenenregister
het bestand waarin persoonsgegevens zijn opgenomen van Personen die zijn overleden.

nafactureren
Het factureren nadat de goederen zijn geleverd.

nationale introductie
Het in de markt zetten van een nieuw product in een bepaald land.

natrekken van referenties
Het inwinnen van informatie over een sollicitant bij personen en organisaties waarvan de sollicitant heeft aangegeven dat zij daarvoor mogen worden benaderd.

nationalisatie
Het overnemen van de eigendom (onteigenen) van een private onderneming door de overheid.

naasthogere samenstelling
Het samengestelde product op het naasthogere niveau in de productstructuur.

natuurlijk verloop
Het terugbrengen van het aantal medewerkers door het laten vervallen van de banen van medewerkers ontslag nemen, overlijden of met pensioen gaan.

nakoming
Het voldoen aan een verplichting tot levering van een goed of dienst.

nationaal groenfonds
In 1994 opgericht om het voor natuuruitbreiding beschikbare overheidsgeld effectief en efficiënt te benutten. Voorbeelden: d.m.v. ondersteunen natuurontwikkelingsprojecten, verplaatsing van agrarische bedrijven, steun aan Provinciaal groenbeleid en de Fiscale Groenregeling voor milieuvriendelijke investeringen.