Kennisconsult Managementwoordenboek

Categorie: Management
Datum & Land: 25/08/2022, NL
Woorden: 27274

non-profit organisatie
Organisatie zonder winstoogmerk.

nonverbale schaal
Schaal waarbij men de waardes aangeeft door middel van cijfers, posities, symbolen, enz.

nonverbale communicatie
Uitwisseling van informatie door middel van tekens, signalen, gebaren, houding, gelaatsuitdrukkingen, e.d. zonder daarbij woorden of taal te gebruiken.

no claim-korting
verlaging van de verzekeringspremie bij schadeverzekeringen, indien gedurende bepaalde tijd geen aanspraak wordt gemaakt op schadevergoeding

notulen
Verslag van een vergadering, opgesteld door de secretaris of een ander daartoe aangewezen persoon.

normaal
Volgens de norm; overeenkomstig hetgeen mag worden verwacht.

nominale waarde
Waarde zoals die op een aandeel of een obligatie wordt aangegeven.

non-profit
Zonder winstoogmerk.

nominaal meetniveau
Bij een nominaal meetniveau bestaat de variabele uit verschillende waarden waar geen verschil zit tussen beide. Er zijn dus verschillende categorieën aan te duiden, maar er zijn geen verschillen tussen deze categorieën. Het gaat hier daarom slechts om het benoemen van de bijbehorende waarde. Voorbeelden: man/vrouw; provincies.

Np chart
Een grafische voorstelling van het aantal afwijkende (defecte) elementen uit een steekproef.

nulserie
Allereerste productieserie. De in deze serie gefabriceerde producten zijn meestal niet bestemd voor aflevering naar de consument of de afnemer(s). De producten, gemaakt in een 0-serie, worden op consistentie met de productspecificaties gecontroleerd terwijl de ervaringen opgedaan met de productie de werkvoorbereiders de gelegenheid biedt het productieproces bij te stellen, te modificeren of te consolideren.

nulvoorraden
Begrip dat wordt gehanteerd in een fabricagefilosofie die is gebaseerd op een geplande uitschakeling van al het wegwerpafval en een consequente verbetering van de productiviteit. Het omvat het met succes uitvoeren van alle fabricage-activiteiten nodig om het eindproduct te fabriceren vanaf het ontwerp tot aan de levering en alle daartussen liggende stadia. De belangrijkste kenmerken van deze filosofie zijn: - het hebben van voorraad slechts wanneer deze nodig is; - het verbeteren van de kwaliteit tot het niveau waarbij fouten afwezig zijn; - het verkorten van de doorlooptijden door het verminderen en waar mogelijk elimineren van insteltijden, wachtrijen en seriegroottes, dit alles te bereiken door het stapsgewijs herzien van de bewerkingen en het verwezenlijken van alle activiteiten tegen de laagste kosten.

nut
De bruikbaarheid van een product of dienst om in een bepaalde behoefte te voorzien.

nul fouten
De door Philip Crosby aanbevolen prestatienorm. Crosby gaat ervan uit dat dat men steeds dichter bij deze kwaliteitsdoelstelling kan geraken, als mensen zich in hoge mate verbonden voelen met hun werk en men zich daarnaast voortdurend en consequent richt op verbeteringsprocessen.

nulvoorraad
De hoeveelheid voorraad die men tekort komt om aan de vraag te kunnen voldoen.

nutstheorie
De nutstheorie stelt dat bij het maken van keuzes tussen alternatieven het nut dat elk der keuzes oplevert bruikbaar is als argument.

nul-uren contract
Een arbeidsovereenkomst waarbij de medewerker opgeroepen kan worden om te komen werken en vervolgens betaald wordt voor het aantal uren dat hij daadwerkelijk heeft gewerkt.

number defective chart
Een grafische voorstelling van het aantal afwijkende (defecte) elementen uit een steekproef.

nutsinnovatie
Een innovatiestrategie die er op is gericht concurrentievoordeel te behalen door de gebruikswaarde voor klanten ingrijpend te verbeteren.

nulenergiewoning
Een nul energie woning is een huis die met een normaal leefpatroon en normaal comfort over een heel jaar gezien evenveel energie gebruikt als dat het zelf opwekt. Voor dit type woning zijn er enorm veel termen in omloop die allen min of meer op hetzelfde neerkomen: • Energieneutrale woning • Balanswoning • Energiebalanswoning • Nul‐energiewoning • CO2‐neutrale woning De definitie die door SenterNovem gehanteerd wordt voor een energie nul woning is: Een situatie waarbij over een jaar gemeten het energiegebruik van een woning ten minste nul is: er wordt niet méér energie uit het gas‐ en elektriciteitsnet betrokken dan er vanuit duurzame bronnen aan wordt toegeleverd.

nulcouponobligatie
Een obligatie die men uitgeeft onder de nominale waarde en die geen rente uitkeert. Op de aflossingsdatum keert men de nominale waarde uit, het verschil tussen uitgifteprijs en nominale waarde is het rendement. Nulcouponobligaties noemt men ook wel discontoleningen of zero bonds.

numerieke besturing
Het aansturen van machines (door computers) met gebruikmaking van numerieke codes.

nul speling
Hiervan is sprake indien er geen speling zit tussen twee activiteiten. Vertraging van de eerste activiteit leidt automatisch tot vertraging van de start van de volgende activiteit.

nudging
Stimuleren van gedragsverandering door mensen een vriendelijk duwtje (nudge) te geven in de gewenste richting.

obligatie
Een obligatie is een aandeel in een langlopende lening.

objectief criterium
Een onafhankelijk bepaalde norm waaraan met iets kan toetsen.

object oriented programming
Een manier van programmeren waarbij gebruik gemaakt wordt van modules die elk een bepaalde taak kunnen afhandelen.

obligatiekoersen
De koers van een obligatie stijgt als de rente daalt en andersom. De obligatiekoers is afhankelijk van de looptijd, het couponrendement, de kwaliteit van de debiteur en de marktomstandigheden.

object oriented modeling
Een analysetechniek om kennis aan het licht te brengen waarbij de interviewer een expert ondervraagt (in deze techniek met de bedoeling meer te weten te komen over relaties tussen objecten).

obligatielening
Een lening op lange termijn die is opgedeeld in kleine coupures, waardoor ook kleine beleggers kunnen deelnemen. Hierdoor wordt het voor een organisatie makkelijker om aan vreemd kapitaal te komen.

observeren
Het verkrijgen van informatie door bewuste zintuiglijke waarneming.

object
Iets wat denkbaar of waarneembaar is.

objectief bewijs
Informatie die als waar kan worden bewezen op grond van observaties, testen, metingen of anderszins.

obeya
Japans voor 'grote kamer': een ruimte, vergelijkbaar met een 'war room', waarin alle actuele informatie over de plannen en resultaten van een onderneming beschikbaar is. Zie verder: war room.

object-based knowledge
Kennis die is opgeslagen in een niet menselijke kennisdrager (bijvoorbeeld in een document, kaartenbak, electronisch bestand)

observatie
Observatie is een vorm van veldonderzoek, waarbij de onderzoeker zijn studieonderwerp gedurende een bepaalde periode bekijkt met het doel er bijzondere kenmerken of eigenschappen aan te ontdekken.

observationeel leren
observationeel leren, imiteren, leren door het nadoen van handelingen van anderen; dit gaat vaak vanzelf (kinderen!)

objectiviteit
Onbevooroordeeld, onpartijdigheid.

observatorisch onderzoek
Onderzoek dat bestaat uit het verrichten van observaties. Hierbij zijn vier typen te onderscheiden: (1) mensen die andere mensen observeren; (2) mensen die een bepaalde activiteit observeren; (3) machines die mensen observeren; (4) machines die een bepaalde activiteit observeren.

objectief
Onpartijdig, onbevooroordeeld.

octrooiregister
De administratie over verleende octrooien en octrooiaanvragen zoals bijgehouden door het Bureau Industriele Eigendom

octrooiraad
De afdeling van het Bureau voor de Industriele Eigendom die de nationale octrooiaanvragen behandelt

octrooihouder
De rechthebbende op een octrooi

octrooiliteratuur
De verzameling octrooidocumenten van het Bureau voor de industriele eigendom. Aan de hand van deze documenten wordt de nieuwheid van een vinding getoetst

octrooigemachtigde
Een onafhankelijke deskundige op het gebied octrooien met een aantal wettelijk toegekende bevoegdheden

octrooi
Een van overheidswege verleend recht, om gedurende een bepaalde tijd exclusief (met uitsluiting van anderen), een bepaalde vinding te exploiteren.

octrooi-aanvraag
Procedure die doorlopen moet worden om een octrooirecht te kunnen verkrijgen.

odd-even-pricing
Een manier van prijzen, waarbij oneven bedragen worden gehanteerd om de indruk te wekken dat iets goedkoop is en waarbij even bedragen worden gebruikt om kwaliteit te suggereren

oester
Een project, behorend bij een van de categorieen van een risico-rendement diagram. Oysters(oesters) zijn projecten voor de lange termijn, vermoedelijk met een hoge opbrengst, maar voorlopig technisch nog moeilijk haalbaar.

oerproducent
Eerste schakel in de productieketen, de producent van grondstoffen of agrarische of visserijproducten.

offerteprocedure
De wijze waarop het verwerven en beoordelen van offertes, alsmede het gunnen van opdrachten binnen een organisatie is geregeld.

offerte
Een aanbod van een leverancier met een overzicht van de door zijn organisatie te leveren producten en/of diensten, de condities waaronder de levering plaatsvindt en de tegenprestatie die daarvoor wordt verlangd. Het aanbod is gedurende een beperkte tijd geldig.

off-balance financiering
`Off-balance sheet financing` is een verzamelnaam voor financieringsvormen, vnl. huur- en leaseconstructies, die als eigenschap hebben dat de verplichtingen die hieruit voortvloeien niet (langer) op de balans van de onderneming komen.

officiële feestdag
Bank holiday is een beursvakantiedag.

offensieve strategie
Een aanvallende strategie bedoeld om het marktaandeel te vergroten of te versterken.

off-site storage
Een alternatieve locatie, waarin (kopieën van) vitale informatie of andere middelen beveiligd is opgeslagen.

offline
Een computerterm waarmee wordt aangegeven dat met een computer gewerkt wordt zonder daarbij een verbinding met een netwerk of het internet te hebben of te gebruiken.

Officiele Prijscourant
Een dagelijkse publicatie van Euronext Amsterdam die de gehandelde prijzen (noteringen) en volumes vermeldt van alle op de markten van Euronext Amsterdam verhandelde producten.

offerteaanvraag
Een vraag aan potentiële leveranciers om een leveringsvoorstel te doen.

officieel communicatiekanaal
Het door een organisatie geautoriseerd communicatiekanaal.

offshoring
Het verplaatsen van productieactiviteiten naar locaties in het buitenland.

off-line
Hiervan is sprake als gegevens vanaf de plaats waar ze worden ingevoerd in een systeem niet direct kunnen belanden op de plaats in het systeem waar ze moeten worden verwerkt.

offertemonster
Monsters die in het kader van een offerteprocedure door de aanbieders worden aangereikt om te worden beoordeeld op conformiteit met de offerte-eisen.

offertevervalsing
Onderlinge afspraken tussen concurrenten in een offerteprocedure die ten doel hebben de concurrentiestrijd te manipuleren.

offerteprocedure
Procedure waarbij aan potentiële leveranciers wordt gevraagd om offertes met betrekking tot een duidelijk omschreven product of dienst.

offline protocolanalyse
Protocolanalyse waarbij de expert na afloop van de analyse (vaak aan de hand van een audiovisueel verslag van de analyse) vertelt wat hij deed en wat daar de achtergronden en overwegingen bij waren.

oligopoly market
Een markt waar maar een zeer beperkt aantal aanbieders van een bepaald product of een bepaalde dienst actief zijn, waardoor elke aanbieder feitelijk een aanzienlijke invloed op de markt kan uitoefenen.

oligopsonie
Een marktvorm met vele aanbieders en een zeer beperkt aantal afnemers.

oligopolie
Hiervan is sprake indien er maar een zeer beperkt aantal aanbieders van een bepaald product of een bepaalde dienst in de markt zijn, waardoor elke aanbieder feitelijk een aanzienlijke invloed op de markt kan uitoefenen.

omgeving
Alle condities en omstandigheden die geen deel uitmaken van een persoon, een goed of een proces maar er wel invloed op kunnen hebben.

omzetbelasting
Belasting over de toegevoegde waarde.

omvang van een inkooporder
De af te leveren hoeveelheid of aantallen goederen vastgelegd in een inkooporder.

omloopsnelheid crediteuren
De omloopsnelheid van crediteuren geeft aan hoe snel een crediteur wordt betaald. Hoe hoger de uitkomst van deze ratio des te sneller de crediteur wordt betaald en hoe krapper de liquiditeit (liquide middelen) van de onderneming.

omlooptijd van de crediteuren
De omlooptijd van de crediteuren geeft aan hoelang het gemiddeld duurt voordat crediteuren worden betaald. Dit wordt meestal uitgedrukt in dagen. De formule is: (crediteuren/kostprijs van de omzet) * 365

omlooptijd van de debiteuren
De omlooptijd van de debiteuren geeft aan hoelang het gemiddeld duurt voordat rekeningen worden betaald door onze debiteuren.

omzetaandeel
De omzet van een bepaald merk in relatie tot de totale omzet van dit soort producten.

omkeertechniek
De reversalstechniek is een zeer eenvoudige ideegeneratietechniek die zich situeert binnen het ruimer kader van brainstorming en brainwriting. Het genereren van ideeën rond een probleemstelling gebeurt door de kernwoorden binnen de probleemdefinitie te verplaatsen zodat een nieuwe vraagstelling ontstaat. De vraagstelling kan ook negatief worden gemaakt: wat als iets niet gebeurt of lukt of...Op deze wijze kunnen oplossingen voor het omgekeerde probleem leiden tot verrassende oplossingen voor de originele vraagstelling.

omgeving van de opdrachtgever
De situatie van waaruit de opdrachtgever opereert en waarbinnen straks de resultaten van de opdracht moeten kunnen functioneren.

omsteltijd
De tijd nodig om een bestaande machine of bewerkingsgroep te wijzigen of te vervangen. Deze tijd omvat gewoonlijk het afbreken (afbouwen, onttakelen, verplaatsen, veranderen enz.) van de bestaande en het opbouwen (instellen, aanleveren, optuigen enz.) van de nieuwe toestand.

omzetbonus
Een korting die door een leverancier wordt verleend op basis van de afgenomen hoeveelheden product gedurende een bepaalde periode.

omzetpercentagemethode
Een methode om budgetten voor bepaalde uitgaven (bijvoorbeeld reclamebudget) te bepalen. Men neemt hiervoor dan een bepaald percentage van de omzet

ombudsman
Een neutrale derde aan wie een probleem kan worden voorgelegd als normale procedures niet werken of tekortschieten.

omgevingsanalyse
Een omgevingsanalyse brengt factoren in kaart, die niet beïnvloedbaar zijn, maar waar rekening mee moet worden gehouden. Voorbeelden hiervan zijn het economisch klimaat, sociaal-culturele ontwikkelingen en veranderende wetten en regels.

omgevingsparameter
Een parameters die informatie verschaft over ontwikkelingen die zich afspelen in de omgeving van de organisatie.

omslagfase
Fase in de ontwikkeling van een organisatie, waarbij er verlies wordt geleden en de continuïteit in gevaar komt als er niet wordt gereorganiseerd.

omzetsnelheid
Het aantal malen dat de gemiddelde voorraad op jaarbasis wordt verkocht (inkoopwaarde jaaromzet/gemiddelde voorraad = omzetsnelheid).

omloopsnelheid
Het gemiddeld aantal keren dat iets in een bepaalde periode volledig wordt 'vervangen'. Het is een belangrijk kengetal voor bijvoorbeeld debiteuren, geld, voorraad.

omspanningsvermogen
Het maximale aantal medewerkers waaraan een leidinggevende effectief sturing kan geven.

omgevingsverkennende managemetrol
Het monitoren van de omgeving en het speuren naar voor de organisatie relevante informatie en informatiebronnen als onderdeel van de managementtaak

omgekeerde discriminatie
Het nadeel dat iemand ondervindt vanwege positieve discriminatie van anderen.

omloopsnelheid van de voorraad
Het quotiënt van de leveringen of het verbruik in een bepaalde periode en de (gemiddelde) voorraad in die periode. De omloopsnelheid van de voorraad geeft aan hoeveel maal de voorraad in een bepaalde periode wordt geleverd, resp. verbruikt.

omgekeerd brainstormen
Het reverse brainstormen is een idee-evaluatietechniek die toelaat ideeën te evalueren en te verbeteren. In tegenstelling tot het brainstormen tijdens de ideegeneratie, waarbij steeds wordt uitgegaan van het goede van een idee, worden bij reverse brainstormen de mogelijke slechte punten van elk idee opgesomd. De zwakke punten worden duidelijk en kunnen dus ook verbeterd worden (eventueel via een nieuwe creatieve sessie van ideegeneratie).

omloopsnelheid vaste activa
Het totaal van de inkomsten (of verkopen), gedeeld door het totaal van de activa.

omzet
Het totaal van de opbrengsten van een onderneming uit de gewone bedrijfsvoering (netto verkoopprijs x aantal = omzet).

omstellen
Het uitvoeren van al de handelingen die nodig zijn om een productiemiddel geschikt te maken voor het bewerken van een ander product en/of andere bewerking.

omstelling
Het uitvoeren van al de handelingen die nodig zijn om een productiemiddel geschikt te maken voor het bewerken van een ander product en/of andere bewerking.

omzetverschil
Het verschil in winst dat ontstaat door het verschil tussen de werkelijke en begrote omzet, indien niet op afzetbasis is begroot.

omgekeerde innovatie
Innovatieproces, waarin men een product/dienst die ontwikkeld werd voor een bepaalde doelgroep/situatie zodanig gaat aanpassen/vernieuwen dat het ook voor andere doelgroepen/situaties bruikbaar wordt.

omloopsnelheid kapitaal
Jaarlijkse omzet gedeeld door gemiddeld geïnvesteerde vermogen.

omzetsnelheid vermogen
Kengetal dat wordt berekend door de omzet te delen door het totale vermogen van een bedrijf.