Kennisconsult Managementwoordenboek

Categorie: Management
Datum & Land: 25/08/2022, NL
Woorden: 27274

computer ondersteunde communication
Informatie-uitwisseling die per computer plaatsvindt, bijvoorbeeld e-mail.

concurrerende offertes
Inkoopprocedure, waarbij aan een aantal aanbieders wordt gevraagd een offerte uit te brengen. De beste aanbieding 'wint'

commodity sourcing
Inkoopstrategieën met betrekking tot grondstoffen en agrarische bulkgoederen.

concurrentiegedreven innovatiestrategie
Innovatiestrategie waarbij de innovaties van concurrenten als uitgangspunt worden genomen om vernieuwingen in producten of processen door te voeren. Het streven is er hierbij op gericht om een goede tweede in de markt te worden

computer aided inspection
Inspectiemethoden die het mogelijk maken om geproduceerde onderdelen te vergelijken met hun 3D CAD definitie.

corporate policeman
Interne controller die in zijn functie de taak heeft de betrouwbaarheid van de financiële informatievoorziening te toetsen en te bevorderen.

converteerbaarheid
Inwisselbaarheid (van valuta's) of omzetbaarheid (obligaties in aandelen).

competentiedenken
Is het conceptuele kader dat ten grondslag ligt aan competentiegericht beleid, waarmee de onderneming duurzaam concurrentievoordeel en maximale klantwaarde voor de belanghebbenden wil realiseren.

controleerbaar
Kan bewezen of bevestigd worden door beproeving of onderzoek

convexity risk
Kans op verlies door de waardedaling van een obligatie als gevolg van fluctuaties in de marktrente.

common knowledge
Kennis die als algemeen bekend bekend mag worden beschouwd binnen een bepaalde groep van mensen.

collectieve kennis
Kennis die bij een grote groep mensen aanwezig is. Bijvoorbeeld: 7 juli 1974 bij voetballiefhebbers

commonsense knowledge
Kennis die we routinematig gebruiken in ons dagelijks leven zonder dat we er ons bewust van zijn.

conceptuele kennis
Kennis met betrekking tot concepten en principes die geldig zijn binnen een bepaald kennisdomein. Deze kennis is vaak gevat in abstracte modellen en voorstellingen, waardoor ze moeilijk is over te dragen of te ontvangen.

commerciële artikelkennis
Kennis over de commerciële kant van een artikel, zoals aanwezige voorraad, winstmarge, bezorgingsmogelijkheden, garantiebepalingen, levertijden, bijbehorende service en dergelijke.

commerciële kennis
Kennis van markten, klanten en transacties.

collaborative business intelligence
Kennisbank op het internet of intranet, die door medewerkers/leden makkelijk geraadpleegd en aangevuld kan worden..

consistent service
Klanttevredenheid hangt ook af van de service die klanten verwachten. Als die service minder is dan de klant verwacht gaat dat ten koste van de klanttevredenheid (dus onafhankelijk van de tevredenheid over de kwaliteit van het product zelf). Veel bedrijven streven daarom naar een constante kwaliteit van klantenservice.

cognitive node
Kmooppunten in de hersenen die in actie komen als er specifieke stimuli optreden. Ze 'alarmeren' dan andere knooppunten en doen langs deze omweg een activiteit ontstaan.

conspicuous consumption
Koopgedrag met name ingegeven om indruk te maken en het te doen voorkomen dat men tot de elite behoort.

committed cost
Kosten die alleen op langere termijn kunnen worden beëindigd.

constante kosten
Kosten die geen direct verband houden met het volume van de productie. Bijvoorbeeld huisvestingskosten.

compliance costs
Kosten die gemaakt moeten worden om te kunnen voldoen aan door de overheid gestelde regels. Bijvoord de identificatieplicht maakt dat je een identiteitsbewijs moet aanschaffen

common cost
Kosten die niet direct toe te wijzen zijn aan een bepaald bedrijfsonderdeel en daarmee voor rekening komen van het bedrijf als geheel.

conferentiemethode
Kostenraming op basis van analyse van ingewonnen informatie bij relevante afdelingen en functionarissen.

commercialisatiefase
Laatste fase in het productontwikkelingsproces, waarin het nieuwe product op de markt wordt gebracht.

Coase-theorema
Leerstuk ontwikkeld door de Amerikaanse econoom Coase zegt dat een doelmatige allocatie via vrije onderhandelingen kan worden bereikt, mits onderhandelende partijen geen transactiekosten hoeven te maken in de vorm van tijd en geld die zijn gemoeid met de onderhandelingen. Eén van de uitkomsten van dit theorema is dat de overheid tekortkomingen van het prijsmechanisme niet hoeft te corrigeren, mits de transactiekosten nul zijn. In werkelijkheid is zelden aan deze voorwaarde voldaan. Dat kan overheidsingrijpen gewenst maken. (Schöndorff c.s.).

collaborative leadership
Leiderschap dat gericht is op samenwerking over organisatiegrenzen heen.

collaboratief leren
Leren door in een groep samen te werken aan een project of aan de oplossing van een probleem.

contextafhankelijk leren
Leren waarbij ook de interne en externe context wordt betrokken zodat lerenden een goed inzicht ontwikkelen van hun eigen situatie, maar ook van andere situaties.

cost alongside ship
Leveringsafspraak, waarbij de verkoper alle kosten voor zijn rekening neemt tot de goederen in de vertrekhaven zijn aangekomen. Vanaf dat moment zijn alle verdere kosten en risico's (b.v. inladen, vracht, overslag, lossen, diefstal) voor rekening van koper

configuratielijst
Lijst die de configuratie (samenstelling) van een product of (fabricage) proces bevat.

contestable markets
Markten die makkelijk toegankelijk zijn voor nieuwe aanbieders met scherpe prijzen en lage winstmarges tot gevolg.

contract mrp
Materials requirement planning (planning met betrekking tot benodigde materialen) met betrekking tot een enkele order of een project.

continuous media schedule
Mediaplanning waarbij advertenties gedurende een bepaalde periode regelmatig worden vertoont om de aandacht van de consument voor een al lang bestaand product vast te houden

cohort
Mensen die in een een bepaalde periode leven en daardoor voor een deel gelijke ervaringen opdoen.

cognitief geloofssysteem
Mentaal systeem, dat is opgebouwd uit een combinatie van kennis, ideeën en opvattingen van een persoon, dat bepaalt hoe deze zijn omgeving ziet en informatie uit die omgeving opvat, verwerkt en onthoudt.

computer hardware
Met hardware of apparatuur worden in de computertechniek alle fysieke componenten aangeduid die in een computer een rol spelen. De term wordt gebruikt als tegenhanger van software (programmatuur).

codesign
Methode van ontwerpen waarbij toekomstige eindgebruikers vroegtijdig en intensief worden betrokken bij het ontwerpproces.

cost plus pricing
Methode van prijsbepaling waarbij de kostprijs wordt verhoogd met een opslag voor overhead en winst.

concurrentievorsing
Methoden en activiteiten om onsamenhangende informatie over de concurrentie te verzamelen en om te zetten in strategische kennis met betrekking tot positie, omvang, aard van de concurrentie en met betrekking tot trends die zich van de zijde van de concurrentie voordoen in de markt.

contact methods
Methodes om tijdens de productie afwijkingen in maat of vorm op te sporen.

consumentengedragsmodellen
Modellen, gepresenteerd in de vorm van stroomschema's, waarin wordt aangegeven welke variabelen het keuzegedrag van consumenten vormen of beinvloeden. Het doel van consumentengedragsmodellen is het verloop van bet besluitvormings- en koopproces van individuele consumenten en de uitkomsten daarvan te beschrijven.

compendium
Naslagwerk met een beknopte behandeling van de kennis in een bepaald domein.

commercieel vastgoed
Niet voor bewoning bestemd onroerend goed zoals kantoren, bedrijfsgebouwen, winkels, e.d.

consumentengoederen met hoge omloopsnelheid
Niet-duurzame consumentengoederen. Denk bijvoorbeeld aan goederen bij de supermarkt of de bakker.

conflicttheorie
Omtrent conflicten is veel theorievorming ontstaan: De conventionele conflicttheorie gaat er van uit dat conflicten vermeden moeten worden, omdat ze schadelijk zijn; De sociale conflicttheorie gaat er van uit dat conflicten tussen groepen worden veroorzaakt door de strijd om schaarse bronnen zoals voedsel, macht en natuurlijke hulpbronnen. Volgens deze theorie zijn conflicten neutraal, onvermijdelijk en niet noodzakelijk negatief, omdat ze ook positieve resultaten kunnen hebben; De resonsieve conflicttheorie gaat er van uit dat conflicten niet alleen positief kunnen zijn, maar zelfs een vereiste voor een groep om effectief te kunnen functioneren.

cold call
Onaangekondigd opbellen naar onbekende mensen met de bedoeling hen iets verkopen.

consultant
Onafhankelijk adviseur die tegen een vergoeding werkt voor uiteenlopende opdrachtgevers.

cognitieve respons
Onder een cognitieve respons vestaat men de door de ontvanger van een boodschap gegeneerde gedachten, die niet louter een herhaling zijn van de inhoud van de boodschap, maar gedachten die via een cognitief proces tot stand zijn gekomen.

cognitieve ergonomie
Onderdeel van de ergonomie waar met name gekeken wordt naar geestelijke aspecten van de arbeidsomstandigheden.

communicatiegedrag
Onderdeel van het consumentengedrag dat betrekking heeft op de wijze waarop de consument informatie over producten en diensten verzameld en verwerkt..

component part
Onderdelen die gebruikt worden in het productieproces die gemaakt zijn zijn uit basisgrondstoffen

correctief onderhoud
Onderhoud waarbij fouten of gebreken uit producten, diensten of processen worden gehaald.

competitive enterprises
Ondernemingen die hun marktaandeel alleen maar kunnen vergroten ten koste van het marktaandeel van concurrenten.

complementaire onderneming
Ondernemingen waarbij de toename van de output van de ene onderneming leidt tot toename van de output van de andere onderneming.

commanditaire vennootschap
Ondernemingsvorm met een of meer beherende vennoten (die hoofdelijk aansprakelijk zijn) en een of meer stille vennoten (die zich beperken tot inbreng van vermogen en die slechts aansprakelijk zijn tot de hoogte van hun inbreng).

contractresearch
Onderzoek dat door kennisinstellingen (universiteiten, hogescholen, kenniscentra, e.d.) wordt verricht in opdracht van derden, dit in tegenstelling tot programmagestuurd of nieuwsgierigheidsgedreven onderzoek

commercieel onderzoek
Onderzoek dat wordt uitgevoerd in opdracht van een betalende klant.

continuonderzoek
Onderzoek waarbij met regelmatige intervallen wordt gemeten teneinde ontwikkelingen in de tijd te kunnen volgen.

concepttesting
Onderzoek, waarbij men de marktkansen test van een concept of idee.

computerondersteund ontwerpen
Ontwerpen met behulp van de computer en specifieke ontwerpsoftware.

competitieve traagheid
Onwil om concurrentiestrategieën die in het verleden succesvol zijn gebleken te vervangen of bij te stellen.

concentration risk
Oorspronkelijk een bankterm voor het risico dat gelopen wordt indien uitstaande leningen zijn geconcentreerd bij klanten uit dezelfde branche/categorie.

corporate intellectual assets
Op geld waardeerbare kenniselementen van een organisatie.

coding standards
Op schrift gestelde procedures en voorschriften met betrekking tot het maken van programmacode met de bedoeling programmeerfouten te voorkomen of terug te dringen en de doorzichtigheid en begrijpelijkheid van de broncode te bevorderen.

contante afkoopwaarde
Opgebouwde contante waarde van een levensverzekeringspolis, die - na aftrek van kosten en eventuele boetes - kan worden uitgekeerd ingeval de verzekering tussentijds wordt beëindigd.

continue ordervrijgave
Ordervrijgave waarbij orders worden vrijgegeven zodra de producten beschikbaar zijn.

conversie
Overgang/overstap: het gaan toepassen van een andere technologie, een andere methode of een andere systematiek in plaats van de datgene wat tot nu toe werd gehanteerd.

concentratiegraad
Overzicht van aanbieders in een markt en hun marktaandeel.

compagnon
Partner in zaken: bij de maatschap wordt de compagnon ook wel maat genoemd, bij de firma ook wel firmant, bij de commanditaire vennootschap ook wel vennoot.

communicatietheorie
Paul Watzlawick (Villach, 25 juli 1921 - Palo Alto (Californië), 31 maart 2007) was een Oostenrijks- Amerikaanse psycholoog, filoloog en een van 's werelds meest vooraanstaande communicatiewetenschappers. Hij is vooral bekend door de door hem opgestelde vijf communicatieaxioma's in zijn basisboek De pragmatische aspecten van de menselijke communicatie. Hij behoort tot de stroming van het constructivisme. Communicatie kent verscheidene niveaus

contributieregeling
Pensioenregelingen waarbij de premies het uitgangspunt vormen.

constituents
Personen of groepen aan wie een bereikt onderhandelingsresultaat ter beoordeling moet worden voorgelegd, omdat zij een doorslaggevend belang hebben bij de onderhandelingen.

containerterminal
Plaats van ontvangst respectievelijk aflevering voor containers die worden geladen in/op respectievelijk gelost uit/van een transportmiddel.

constraint based planning
Planning waarbij sprake is van een of meer beperkingen in de beschikbaarheid van capaciteit

concurrentiestrategietheorie
Porter geeft in zijn theorie aan dat er drie benaderingen zijn om te concurreren in de markt: (1) cost leadership: proberen de goedkoopste aanbieder te worden; (2) differentiatie: proberen te komen met een uniek product of unieke dienst; (3) focus : proberen te komen met een product of dienst van de best denkbare kwaliteit.

confectiemaatwerk
Productie op basis van een klantenorder. Er wordt een maatwerkproduct gefabriceerd op de gewone assemblagelijn met gebruikmaking van standaardcomponenten en optiemogelijkheden waaruit de klant een keuze heeft gemaakt.

convenant
Publiekrecht: Een convenant is een afspraak tussen een overheidspartij en een of meer andere partijen (overheid of particulieren), waarbij ten minste één overheidspartij publiekrechtelijke bevoegdheden inzet. Privaatrecht: een overeenkomst of afspraak tussen partijen. Convenanten worden gebruikt om een goede samenwerking en afstemming te bevorderen.

convergentiepunt
Punt van samenkomst.

concernrapportage
Rapportages (tussen de jaarekeningen door) waarin tussentijds verslag wordt gedaan van de stand van zaken binnen een organisatie. De rapportages zijn vooralbedoeld om belanghebbenden een inzicht te geven in de stand van zaken met betrekking tot de uitvoering van plannen (qua resultaat, moeilijkheden, tegenvallers en vertragingen, kostenoverschrijdingen, enz.)

consumentenrechten
Rechten die beogen de consument te beschermen tegen oneerlijke of malafide praktijken van leveranciers.

couponreclame
Reclame die een coupon bevat waardoor de ontvanger wordt geprikkeld om te reageren.

consumentenreclame
Reclame die op de consumentenmarkt is gericht en niet op de zakelijke markt.

collectieve reclame
Reclame door meerdere schakels in de keten gezamenlijk gemaakt met de bedoeling de vraag te stimuleren.

cooperatieve reclame
Reclame door producent en detaillist gezamenlijk gemaakt met de bedoeling de kosten te delen.

concept-advertising
Reclame maken voor een product dat nog niet op de markt is.

complementaire reclame
Reclame voor met elkaar verband houdende producten, bijvoorbeeld voor afwasmachines en anti-kalktabletten, voor auto's en smeermiddelen. Bij complementaire reclame kunnen de kosten gedeeld worden en vaak kan het ene product 'meeliften' met het andere.

consul
Regeringsvertegenwoordiger in een vreemd land met als opdracht het behartigen aldaar van de belangen van zijn land, zijn regering en zijn landgenoten.

control risk
Risico als gevolg van gebreken in de beheerssystemen van een organisatie.

commercieel risico
Risico verband houdend met het niet realiseren van commerciele doelstellingen.

correlatie
Samenhang tussen variabelen of numerieke grootheden.

collaborative product commerce
Samenwerking in de keten aan de ontwikkeling en vermarkting van producten.

co-makership
Samenwerking tussen afnemer en leverancier, waarbij zodanige afstemming plaatsvindt tussen bedrijfsprocessen dat er op onderdelen als het ware gezamenlijk wordt geproduceerd.

contractual integration
Samenwerking tussen bedrijven in de keten op basis van onderlinge contractueel vastgelegde afspraken.

collectief
Samenwerking van mensen met een gemeenschappelijk belang of doel.

consortium agreement
Samenwerkingsovereenkomst tussen organisaties waarin ze afspreken elkaar in voorkomende gevallen te helpen.

contractuele joint venture
Samenwerkingsverband van meerdere organisaties gericht op de verwezenlijking van een concreet en afgebakend project

collecterende handel
Schakels in de bedrijfskolom/keten die grondstoffen en halffabrikaten bij elkaar brengen en deze afzetten bij opvolgende schakels.

congestie
Situatie die ontstaat indien bij het transport van goederen de laad- en losfaciliteiten beperkt zijn en er een ophoping van wachtende transportmiddelen en/of een accumulatie van de laad- en lostijd plaats vindt.