Kennisconsult Managementwoordenboek

Categorie: Management
Datum & Land: 25/08/2022, NL
Woorden: 27274

business-to-business reclame
Reclame die op de zakelijke markt is gericht en niet op de consument.

bundled software
Software die wordt meegeleverd bij de aanschaf van apparatuur.

bulkgebied
Stapelplaats voor het storten van flinke hoeveelheden bulkgoederen of neerzetten van grote objecten.

butterfly spread
Strategie waarin twee callopties met verschillende looptijden zowel worden gekocht als verkocht. Eén van de opties heeft een hogere en één een lagere uitoefenprijs dan de twee resterende opties. Er wordt winst gemaakt als de onderliggende waarde niet veel beweegt.

buzzword compliant
Tekst die in overeenstemming is met de 'modische' terminologie op enig moment.

business to customer
Transacties tussen bedrijven en consumenten.

business to distributor
Transacties tussen bedrijven en groothandelaren

business to government
Transacties tussen bedrijven en overheid

business to business
Transacties waarbij geen consument betrokken is. Het gaat om transacties tussen bedrijven onderling.

burger service nummer
Uniek persoonsnummer dat iedereen krijgt die een relatie heeft met Nederland. Het nummer komt in de plaats van het huidige sofi-nummer.

bureaucratische beroepscultuur
Van oorsprong een cultuur waarbij op basis van rationaliteit en aan de hand van uitgewerkte voorschriften en procedures gewerkt wordt. In doorgeschoten vorm is het een beroepscultuur waarbij voorschriften en procedures belangrijker zijn geworden dan rationaliteit en doelgerichtheid.

buiten de box denken
Vernieuwend denken door buiten bestaande kaders te redeneren.

budgetresultaat
Verschil tussen voor- en nacalculatie van kosten.

buffer
Voorraad van beperkte omvang die bij een werkstation is geplaatst om er voor te zorgen dat men daar een tijd vooruit kan.

buitenwaarde
Waarde van een geldeenheid uitgedrukt in buitenlandse valuta.

budget element
Op geld waardeerbare input voor een taak of activiteit, zoals mensuren, materialen, huisvesting en dergelijke.

bypass trust
Een Amerikaans belastingtrucje voor gehuwden om belasting te ontlopen. Je plaats onroerend goed in een trust, zodat het niet meetelt bij de bepaling van je estate-tax.

byte
Groep opeenvolgende bits (normaliter 8) die als een eenheid wordt verwerkt. Met bytes kunnen 256 verschillende codes worden gevormd, waarmee een teken kan worden gerepresenteerd.

bypassing
Het overslaan van lagen binnen de commandostructuur van een organisatie.

bypass
Met een bypass in een HR-ventilatiesysteem kan tijdens warme dagen 's nachts relatief koele buitenlucht rechtstreeks worden binnengevoerd, zonder te worden opgewarmd via de warmtewisselaar.

calamiteitenmanagement
Groep mensen die de waarschuwing en bescherming van de bevolking regelt tijdens een grote ramp.

capaciteitsgroep
(1) Een productie-eenheid binnen een fabriek bestaande uit een min of meer homogene groep van medewerkers en/of productiemiddelen, zodanig dat binnen de groep de productiecapaciteit uitwisselbaar is. (2) Een aantal productie-eenheden in één of meer fabrieken die gezien vanuit de planning als één geheel wordt beschouwd omdat ze bestaan uit een min of meer homogene groep van medewerkers en/of productiemiddelen, zodanig dat binnen de groep de productiecapaciteit uitwisselbaar is.

cash cow
(1) Een belangrijk account dat qua omzet aan de top van de mogelijkheden zit; (2) Een product (of bedrijfsonderdeel) met relatief marktaandeel dat groter is dan 1 in een markt met een laag groeiniveau; (3) Een product (of bedrijfsonderdeel) dat met weinig moeite en investering zorgt voor een constante winststroom van een hoog niveau.

catalist
(1) Een persoon of instantie die partijen bij elkaar brengt en samenwerking bevordert; (2) Een hulpstof die een chemische reactie op gang brengt of versnelt.

catastrophe theory
(Wiskundige) theorie met betrekking tot het vraagstuk hoe het continu doorvoeren van kleine wijzigingen uiteindelijk kan leiden tot een plotselinge reactie. b.v. het langzaam opvoeren van de druk totdat iets uiteindelijk breekt.

canon
(1) Heffing over grond die in erfpacht wordt uitgegeven; (2) Geheel van bronnen die het referentiekader vormen voor een cultuur of religie.

capaciteitsplanning
(1) Het onderdeel van de productieplanning waarbij de omvang van de productiecapaciteit in termen van benodigde mensen, middelen, machines en installaties wordt vastgesteld. (2) Een planning waarbij gekeken wordt naar de kwalitatieve en kwantitatieve uitvoeringscapaciteit van een organisatie. In zijn algemeenheid is het streven bij capaciteitsplanning er op gericht de uitvoeringscapaciteit volledig te bezetten zonder dat er knelpunten ontstaan bij de uitvoering. Met betrekking tot productontwikkeling is het streefdoel de stroom aan vernieuwingsprojecten zo te reguleren dat er geen knelpunten ontstaan met betrekking tot het tijdpad van de projecten.

capital risk
(1) Het risico dat investeerders lopen dat zij hun investering niet of niet meer volledig terugkrijgen. (2) Het risico dat onderneming loopt dat haar vermogen als gevolg van te hoge kosten of achterblijvende winsten in waarde achteruitgaat.

calamiteitenbeheersing
Alle activiteiten die verband houden met het voorkomen of minimaliseren van menselijk leed en materiele schade bij calamiteiten.

carriereladder
Als zodanig bekende routes binnen een organisatie, waarlangs men promotie kan maken.

capability mapping
bedrijfsanalyse met de bedoeling unieke eigenschappen en/of potenties op te sporen. Doel van de analyse is mogelijkheden voor innovatie te ontdekken.

capabel
Bekwaam, competent, in staat tot.

carte blanche
Blanco volmacht; volledige vrijheid van handelen.

categoriemanagement
Bundeling van kennis binnen de keten omtrent de klantenwensen ten aanzien van een categorie producten met het doel te komen tot een samenstelling van die categorie met de hoogste waarde voor de consument.

capability management
Capability management is de managementfunctie die er voor zorgt dat de organisatie capabel is, dat wil zeggen over alle noodzakelijke competenties beschikt, om de organisatiedoelstellingen nu en in de toekomst effectief en efficient na te kunnen streven.

carbon capture and storage
Carbon Capture and Storage (CCS): afvang en opslag van CO2 (als bijdrage aan de klimaatdoelstellingen van de overheid).

cardsorting
Cardsorting is een gebruiksonderzoekmethode waarbij de gebruiker onderwerpen (geschreven op kaartjes) rangschikt in voor hem logische groepen. Het doel van cardsorting is te onderzoeken welke informatie- of navigatiestructuur het beste werkt voor de gebruiker.

Calvo clausule
Clausule genoemd naar de Argentijnse diplomaat en rechtsgeleerde Carlos Calvo, die vreemdelingen in een bepaald land verplicht af te zien van diplomatieke bescherming door zijn eigen overheid, indien zich moeilijkheden mochten voordoen. In de praktijk werkt dat niet, omdat naar internationaal recht een burger geen recht heeft op diplomatieke bescherming en dus ook niet af kan zien van een dergelijk recht. Het al dan niet verlenen van diplomatieke bescherming is met andere woorden iets wat het thuisland van degeen wie het betreft zelf bepaalt.

capability differentials
Competenties van een organisatie kunnen worden vergeleken met die van de concurrentie. Afwijkingen ten opzichte van concurrenten (capability differentials) kunnen de organisatie een concurrentievoordeel opleveren. Coyne (1986) onderscheidt vier categorieen van capability diferentials: (1) functional capabilities; (2) cultural capabilities; (3) positional capabilities; (4) regulatory capabilities.

cache geheugen
Computergeheugen voor tijdelijke opslag van gegevens.

categorical data
Data die in categorieën zijn in te delen, bijvoorbeeld leeftijdscategorieën of inkomenscategorieën.

capaciteitsbehoefte
De behoefte aan capaciteit van opslagruimten, transportmiddelen, machines, fabricageruimten, mensen enz.

CAMELS rating
De beoordeling van een financiele instelling door de toezichthouder aan de hand van de: - kapitaal bescherming (`Capital adequacy`) - kwaliteit van de activa (`Asset quality`) - competentie van het management (`Management competence`) - inkomsten (`Earnings strength`) - liquiditeit (`Liquidity`) - marktsensitiviteit (`Sensitivity to market risk`). De toezichtshouder geeft op elk van de afzonderlijke onderdelen van de CAMELS rating een score van één (beste score) tot vijf (slechtste score).

cashflow per aandeel
De cashflow per aandeel is een indicator van de winstgevendheid van een onderneming met een in aandelen verdeeld aandelenkapitaal. De cashflow per aandeel wordt berekend door de netto jaarwinst plus de afschrijvingen te delen door het aantal uitstaande aandelen

categorische imperatief
De categorische imperatief is een bekende gedachte uit de filosofie van Immanuel Kant. De categorische imperatief is een zedelijke wet die iemand zichzelf oplegt.

catalogusprijs
De door de fabrikant of importeur geadviseerde verkoopprijs voor een bepaald product.

capaciteitsbeheer
De functie voor het opstellen, meten, controleren en bijstellen van de grenzen of niveaus van capaciteit met als doel om alle fabricageplanningen, zoals vastgelegd in het productieplan, het hoofdproductieplan, het materiaalbehoefteplan en de uitgiftelijst uit te voeren.

capaciteitsbezetting
De hoeveelheid aan capaciteit van een middel (machine, veem, transportmiddel enz.) welke in een bepaalde periode wordt gebruikt voor productie, opslag, transport enz.

cashmarkt
De markt voor aandelen, obligaties, beleggingsfondsen, et cetera. Ook de effectenmarkt genoemd.

capaciteit
De mate waarin de mens of een machine in staat is uitvoering te geven aan een opgedragen taak.

capaciteitssimulatie
De mogelijkheid om een grove capaciteitsplanning uit te voeren door gebruik te maken van een nog niet geautoriseerd hoofdproductieplan of materiaalplan in plaats van het gefingeerde plan.

carrièrepad
De reeks functies in een organisatie, geordend van laag naar hoog in de hiërarchie, via welke iemand promotie kan maken.

cash budget
De uitkomst van de te verwachten contante ontvangsten minus uitgaven over een bepaalde periode.

case code
De unieke productcode voor een product of item, aangevuld met een vrachtnummer (ITF-14 code).

call put ratio
De verhouding tussen het aantal verhandelde call- en putopties. De call-putratio kan een aanwijzing geven van de kortetermijnverwachting van optiebeleggers. De call-putratio op een bepaalde dag is bijvoorbeeld 1.56, dit betekent dat er ruim 50% meer callopties dan putopties zijn verhandeld.

capaciteitsbezettingsvoorraad
De voorraad die ontstaat als gevolg van de beslissing dat de beschikbare productiecapaciteit zo volledig mogelijk moet worden bezet.

caux principes
Dit zijn gedragscodes met betrekking tot ethisch en verantwoord gedrag van organisaties. De Caux uitgangspunten werden in 1994 ontwikkeld door een aantal leiders van grote internationale bedrijven.

cash dividend
Dividend in de vorm van contant geld.

captive finance company
Dochteronderneming die financieringen verstrekt voor consumentenaankopen bij het moederbedrijf.

CAC 40
Door Euronext onderhouden en berekende beursgraadmeter van de lokale Franse effectenmarkt. De CAC40® is een gewogen index die is gebaseerd op de koersen van de 40 meest verhandelde Franse ondernemingen die staan genoteerd op de effectenbeurs van Euronext. De effectieve aandelenomzet is bepalend voor opname van een fonds in de CAC40®. Jaarlijks vindt een herweging plaats van de CAC40®. Op de CAC40® zijn opties en futures te verhandelen. CAC is een afkorting van Cotation Assistée en Continue.

career limiting move
Een actie van een medewerker die nadeling is voor zijn carrierekansen, bijvoorbeeld conflicten aangaan met de leiding of 'klokken luiden'(vermeende misstanden publiek maken)

callcenter
Een afdeling binnen (of buiten) de organisatie die zich uitsluitend bezighoudt met het verzorgen van telefoonverkeer met bestaande of toekomstige klanten.

call centre
Een afdeling binnen een organisatie die speciaal is ingericht om het telefoonverkeer tussen de organisatie en haar (potentiële) klanten te onderhouden.

campagne
Een afgebakende set marketingactiviteiten met welomschreven doelstellingen, tijdpaden en resultatenmetingen.

capability analysis
Een analyse om vast te stellen in hoeverre variatie in een ingeregeld proces afwijkt ten opzichte van de variatie die mocht worden verwacht.

calculatie
Een ander woord voor berekening/becijfering.

catalogusartikel
Een artikel dat altijd uit voorraad geleverd kan worden

cafeteria
Een bedrijfsrestaurant met beperkt menu.

capital appreciation fund
Een beleggingsfonds dat belegt in aandelen waarvan men verwacht dat ze sterk in waarde zullen stijgen. Dit is dus anders dan beleggingsfondsen die mikken op een hoog jaarlijks dividend.

callable obligatie
Een callable obligatie is een obligatie die op wens van de uitgever eerder terugbetaald kan worden. Dit stelt de uitgever van de obligatie in staat om schulden tegen een lagere rente te herfinancieren als de rente daalt tot onder de couponrente van de obligatie. Als de rente behoorlijk is gedaald, gedraagt de koers van de obligatie zich alsof deze afloopt op het moment waarop deze callable is.

cargadoor
Een cargadoor boekt als vertegenwoordiger van een rederij lading voor zeeschapen en verzorgt de bij de vracht behorende papieren

categorie van risicomaatregelen
Een categorie van risicomaatregelen. Voor bedreigingen zijn categorieën van risicomaatregelen vermijden, reduceren, overdragen, accepteren of delen. Voor kansen zijn de categorieën van risicomaatregelen benutten, vergroten, afwijzen of delen.

carousel
Een draaibare magazijn- of winkelstelling voor kleine onderdelen.

capture errors
Een fout die gemaakt wordt, doordat men een handeling uitvoert die men vaak verricht in plaats van de handeling die men wil verrichten.

causaal verband diagram
Een grafische voorstelling van variabelen binnen een systeem en de invloed die zij op elkaar uitoefenen.

categorie
Een homogene klasse van objecten/subjecten.

capaciteit inkopen
Een inkoopprocedure waarbij een leverancier een bepaalde hoeveelheid capaciteit in een bepaalde tijdsduur aan een bedrijf beschikbaar stelt. Vervolgens worden planningen van de te maken hoeveelheden van afzonderlijke onderdelen aan de toeleverancier verstrekt om deze af te stemmen met het overeengekomen capaciteitsniveau.

can-order point
Een manier van bestellen waarbij op het moment dat een bepaald artikel moet worden bijbesteld ook gekeken wordt hoe het er voor staat met andere items van dezelfde leverancier. Dit gebeurt om te voorkomen dat in korte tijd meerdere bestellingen bij dezelfde leverancier moeten worden gedaan, hetgeen extra werk en hogere kosten met zich mee zou kunnen brengen.

cascade tendering
Een manier van gunning waarbij een lading automatisch wordt toegewezen aan de vervoerder met het laagste tarief van postcodegebied naar postcodegebied.

case-gestuurd leren
Een methode om (een dieper) inzicht in een materie te verwerven door een bestaande situatie (case) te analyseren.

capaciteitsbron
Een noodzakelijke capaciteit (personeel, geld, materiaal, machine, voorziening, e.d.) zonder welke een bepaalde activiteit niet kan worden doorgevoerd.

capability survey
Een onderzoek naar de competenties en eigenschappen van een potentiële toeleverancier.

calamiteit
Een ongewone gebeurtenis die ernstige schade en/of groot persoonlijk leed ten gevolge kan hebben.

catalogus
Een overzicht van producten en diensten die worden aangeboden.

Calvo doctrine
Een pakket regels van internationaal recht met betrekking tot de reikwijdte van de bevoegdheid van nationale staten om hun onderdanen te beschermen in het buitenland.

carrying charge
Een parameter die wordt gebruikt bij besluitvorming met betrekking tot het aanhouden van voorraad. De parameter is gebaseerd op de som van de gewogen gemiddelde kapitaalkosten, de risicopremie voor incourante voorraad en de kosten voor de opslag.

calamiteitenplan
Een plan voor het geval zich onvoorziene omstandigheden voordoen. Onvoorzien slaat hier niet op de omstandigheden op zich, maar op de vraag of, wanneer en in welke mate ze zich kunnen voordoen.

capaciteitsbehoefteplanning
Een proces dat de vraag beantwoordt of er - gelet op de bestaande productieplanning - sprake is van over- of onderbezetting van de productiecapaciteit. Aan de hand hiervan kan worden bepaald of een nieuwe order vrijgegeven kan worden voor productie.

capability maturity model integration
Een raamwerk dat de sleutelelementen beschrijft van een effectief productontwikkelings en -onderhoudsproces. Het CMMI omvat beste praktijkervaringen voor plannen, uitvoeren en het besturen van productontwikkeling en -onderhoud. CMMI is de aangewezen opvolger van CMM.

captcha
Een reeks vervormde cijfers en/of letters die bij een reactie worden overgetikt, om aan te tonen dat de reactie afkomstig is van een persoon en niet van een robot.

category manager
Een samenwerkingverband in de keten dat is gericht op de ideale samenstelling van een bepaalde categorie goederen

cacheserver
Een server op locatie, die veelgevraagde websites en andere bestanden op het internet opslaat, zodat opvolgende vragen naar deze sites of bestanden door deze server kunnen worden bediend en niet meer van het internet hoeven te komen.

cash hog
Een situatie waarbij de inkomsten van een onderneming onvoldoende zijn om de behoefte aan werkkapitaal en investeringskapitaal te dekken.

cause-related marketing
Een situatie waarbij een product of dienst wordt gepromoot met de vermelding dat een deel van de opbrengst voor een goed doel bestemd is

cautious shift
Een situatie waarbij men als gevolg van groepsinvloeden voorzichtiger besluiten neemt dan wanneer men geheel zelfstandig kan beslissen.

catastrophe equity put option
Een soort putoptie-constructie die door een verzekeraar wordt gebruikt om de dekking voor een verzekerd risico op peil te houden in het geval dit risico in de praktijk hoger blijkt uit te pakken dan geraamd.

capacity strategy
Een strategie die is gericht op het ontwikkelen van de competenties van een organisatie om te kunnen leveren als dat gevraagd wordt.

cargoscanner
Een systeem, waarmee gegevens van goederen (indentiteit, gewicht, volume, e.d.) kunnen worden bepaald

cafeteria-model
Een systematiek om arbeidsvoorwaarden vast te stellen, waarbij de medewerker zelf zijn beloningspakket samenstelt op basis van een in het kader van het beloningssysteem aangeboden 'menu'. Zo kan hij bijvoorbeeld kiezen tussen meer werk of meer vrije tijd, voor een auto van de zaak of een betere pensioenvoorziening.

capture/playback tool
Een test-tool die invoer opneemt gedurende handmatige testen om testscripts te genereren die later automatisch kunnen worden uitgevoerd (dwz: afgespeeld). Deze tools worden vaak gebruikt om automatische regressietesten uit te kunnen voeren.